课程简介： 中层主管作为企业的中坚力量，能否充分扮演好自己的角色，发挥其应有的价值，会直接影响到企业的生存和发展。而在企业高、中、基三阶管理者中，中层主管因其处于“三多忧、四多惧”的特殊位置，面临“上面压、下面顶”的复杂情态，往往是最难做好的一个层级。因而中层主管是否具备系统全面的管理能力成为其能否发挥其中层价值的关键。本课程针对企业中层主管的职位特点，将中层在工作中需要掌握的关键理念和管理技能加以系统的培训和实战演练。 培训目标：  明确自己的定位，承担应付的责任，发挥应有的价值  感悟领导力，找到修炼个人领导力的途径和方法  掌握必备的管理技能：部门平台设计、分析决策以及执行力提升的技能  掌握必备的领导艺术：员工的激励、培育和团队精神的培养  掌握必备的沟通协调技能和关键技巧 课程大纲： 模块一 中层管理者的定位与角色认知  企业中层的困境和顺境  中层管理者的责任和价值  中层管理者的成熟心态 模块二 认知领导力  领导与领导者价值  领导力从哪里来？  领导力与“势”的关系（大局形式、自然之势、人为之势）  善用权力与发挥影响力 模块三 管理技能  设计与优化部门运作平台  以市场为导向及服务意识，设计部门运作流程  如何检视流程，提升运作效率  如何设定关键控制点，确保工作质量及效率  如何超越部门本位，主动理顺跨部门协作机制  系统化思考与分析决策  检视自我系统化思考逻辑—案例演练  培养精细化管理的经营分析能力  以项目管理步骤,解决复杂的任务  提升执行力的关键要素与技能  执行力不足到底问题出在哪里?  全程检视部门团队执行力问题及盲点  管理者强化执行力的角色与功能 模块四 领导艺术  有效的激励  认识人的“本性”  把握人的行为基础  用好不同类型的人才  激励下属的法则和技巧  员工的培育  观念上的思考——正确的用人哲学  内容上的思考———应该培育什么  应用上的思考——员工培育实务操作  团队精神的培养  团队是什么样的队伍  如何培养团队精神 模块五 职业化沟通与协调技能  沟通技能是所有管理技能的基础  管理沟通的特点  沟通的一般原则  中国文化中沟通的特殊性  实战演练  如何深入挖掘下属内心的抗拒和合作障碍？  当下属对某一政策无法理解和人体时怎么办？  如何委派任务才能提高下属的主观能动性？  如何激励团队以正面心态应付变化及挑战？  如何有效反馈，以争取上级支持？