客户：建设银行 地点：北京市 - 北京 时间：2013/10/10 0:00:00 提升心能力，应对心压力 【课程简介】 情绪管理和工作心态激励已成为21世纪企业组织中所有阶层的主要问题。压力过大与情绪紧张会加大不必要的成本开支、降低效率，并带来其他多项附加问题。特别是作为国家公共事业出口的医院、银行等，需要有效的压力、情绪管理和高效沟通的方法。 本课程提升你对情绪的认知能力、调适能力和转化激发能力，提升高效沟通能力，从而提升应对压力的能力，并起到改善你的身心健康状况。 【课程目标】  认识压力，外在压力与内在动力调整  运用情绪，使用负面情绪的正面价值  高效沟通，缓解压力的有效沟通技巧  调整心态，应对压力的核心手段 【课程设置】  2小时 【课程提纲】 主题 内容 备注 第一单元： 认识压力与动力  压力曲线  压力源  压力最终对人的影响 第二单元： 情绪管理  情商的四项能力  情绪的三个特性  管理情绪的五步法 第三单元： 高效沟通技巧  如何听他才说  如何说才肯听 第四单元： 调整心态应对压力  态度与心态  富足心态与感恩心态  接纳心态与积极心态  调整心态的技巧