【零售】与【商品】是零售公司生意发展的两大业务支撑，给前台作战的【门店】以强大的火力支撑，两者缺一不可，同样重要。

然而，奶牛老师在走访大部分的零售公司时却发现：【零售】与【商品】各有各的办公区域，各有各的考核指标，独立运作，各自为战；做【零售】的往往不懂【商品】，做【商品】的又往往不懂【零售】；而在开销售总结会时互相扯皮现象也频频发生：【零售】的往往指责【商品】不好卖、好卖的又不够卖；而【商品】反击【零售】的则是不会卖、以及动力不足不愿卖。上述断层的现象，实在是常有发生，绝不新鲜。

奶牛老师认为：如果把一个公司比喻成一个人，那么，【零售】就是心脏，它每天都在跳动着为人体供血，时刻都在创造营业额与利润；而【商品】作为与消费者接触的直接媒介，就是人的大脑，捕捉着市场与环境的变化，随时发出相关业务指令。

所以，我们认为：【零售】与【商品】必须协同作战，一体化运作，心赢销称之为【零商一体化】!

【零售一体化】——涉及到两个重要观点：

r 观点一：【零售商品不可分割】

• 每天的销售流水是由不同季类/品类/SKU商品贡献出来的！ 

（注：上图为某店年度52周销售流水趋势图，下图为该店52周对应的季类商品销售趋势图）

• 理由二：下达月度目标时，如果不是“财务目标、商品目标与员工目标【三标合一】”就会出大问题！

• 理由三：【流水四要素】与【商品四要素】互为支撑

r 观点二：【零售商品也不可不分】

前面提到，零售商品必须一体化运作而不可分割，问题来了，【零售】与【商品】各自的职能定位总不能吃大锅饭，各自都应该有所侧重！

下图，是心赢销【零售公司业务能力六要素】示意图：

【业务能力六要素图】与【蛇形零售组织架构】如何对应？

奶牛老师认为，无论是【零售】与【商品】，有两大要素即【财】与【数】是共同的考核指标，双方都是站在【数】的基础上，为达成营业额与利润的【财】的目标而共同努力，这一点，大家应该没有什么异议。

现在的问题是，余下的【人】、【客】、【场】、【货】如何与【零售/商品】去匹配？

目前零售公司通行的做法是，由【零售】同时负责【人、客、场】三大要素，而【商品】只负责【货】的部分；奶牛老师认为，这恰恰是【零售分裂】的根源所在，如何让【商品】更加关注于现场，我们可以考虑将【场】的部分从【零售】剥离，划入到【商品】职能中，也就是说：【商品】需要在继续关注【货】的同时，研究品类与SKU如何在卖场中适时适地的进行配置与陈列！

零商本一家，零售不可分，也不可乱分！

让我们一起走上【零商一体化】之路！

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                                                                                                  心赢销《单店周间验证》