客户：江门移动客服中心 地点：广东省 - 江门 时间：2013/8/14 0:00:00 第一讲 分认识NLP 1. 什么是NLP，NLP的起源 2. NLP的发展现状 3. NLP的应用领域 4. 领导者与NLP的运用 第二讲 NLP自我认知和修炼 1. 内在世界是什么？内在世界的作用 2. 认识人类大脑运作程序DDG模式 3. 找到人类智慧的藏身之处 4. 认识人类的潜意识及其作用 5. 内求修炼法：圆圈日与森林圆圈日 6. 自我催眠与自我暗示 7. 探求深藏于内的核心价值观 8. 矛盾因素存在的原因 9. 卡氏坐标的应用――消除矛盾 10. 领导者的思想层次 11. 认识内在的孩童、找回内在力量 12. 修炼身心合一 第三讲 NLP教练技术基础：引领他人心灵 1. 如何走进他人心灵 2. 位置感知法 3. 同步带领法 4. 结合抽离法 5. 如何形成你的团队慧能 6. 如何引领团队：教练式领导 7. 语言与发问技巧 8. 目标愿景视觉带领法 9. 了解他人的行为模式与深层动机 10. 领导是教练――“离场”管理法 11. 员工是老师――案例管理法 12. 问题即课题――现场培训法 13. 职场如道场――修炼自我与提升他人 第四讲 NLP教练技术应用基础 1. 语言的魅力：教练技术的核心； 2. 投契合拍：快速取得对方信任的技巧； 3. 行动引擎：推动一个人行动的核心； 4. 强有力的问题：引发客户思考和推动其行动的发问； 5. 隐喻：直接对潜意识说话的方法； 6. 生活中的平衡轮：清醒生活的法宝； 7. 行为模式：掌握一个人的普遍状态并知道如何改变； 8. 选择：使人乐意负责任的心态设定； 9. 焦点管理：把你的时间找回来； 10. 承诺：矢志不渝的深层动力； 11. 聚集能量：修补能量漏洞； 12. 挑战：推动人前进的有力武器； 13. 拓展：让你看到更多的可能性； 14. 脑地图：学习的有效工具。 第五讲 NLP教练技巧 1. 信念贯通法：如何让人的每一个细胞都同意，并全力以赴做一件事情； 2. 状态管理法：如何让人保持良好的状态； 3. 教练的艺术：16个实用的教练技巧； 4. 深层效果法：人是如何做决定的，什么影响人们的决定； 5. 整体平衡法：如何让人做一个不会后悔的决定； 6. 教练换框法：如何让人拓宽视野，看到更多的可能性； 7. 强有力问题发生器：一个能让你问出高水平问题的工具； 8. 理解层次贯通法：一种让人真正身心合一做事的方法； 9. 语言模式：用语言去改变自己和他人思想与行为的模式； 10. 说话中的假设：真正让你听懂别人说话背后的意思。 第六讲 NLP团队激励 1. 成功者的信念 2. 行动力的来源：追求快乐与逃离痛苦 3. 如何激励自己：明确的工作目的与快乐的人生 4. 如何激励下属 ：激励自己带动下属，包含未来的下属 5. NIP建立正面的神经链 6. 运用NLP技巧消除限制性的信念 第七讲 NLP团队沟通与行动力 1. 完整的沟通过程---编码与译码的活动 2. 亲和力的建设---模仿(游戏) 3. 当你与上司或部属沟通时---三大问题值得思考? 4. 主管与部属沟通需注意的四大要点 5. 头脑风暴法---正确的决策来自那里? (活动) 6. 一个诸葛亮与三个臭皮匠的活动启发 7. 同理心的游戏—究竟是谁的错?(游戏)