黑洞之外 
　 ---读吴光琛《中国企业黑洞———62个中国企业现实问题的透视与诊断》

　　专家书评
　　□樊荣强
　　中国企业管理、营销或者说企业经营需不需要理论？
　　无庸置疑，真正成功和持续发展的企业必须有理论的指导，只不过是有的企业经营者能够将自己所遵循的理论标示出来，而有些经营者则将理
　　论完全化解在具体的经营实践之中。而我们许多企业特别是中小企业的经营者，多数人都持“理论无用论”的观点。
　　原因在于：第一，理论滞后———中国企业经营理论跟不上企业发展需求以及企业生存环境变化。
　　改革开放才20多年，中国已经历了计划经济、计划经济与市场调节相结合、有计划的市场经济等过程的演变，而且迄今为止还没有定型。在这个不断演变的大环境里，企业还在茫然无措地努力适应，找自己的位置。可以说，至今还没有一位经营大师创立一种革命性的、划时代的企业经营理论，像一道曙光照亮企业的前程。中国大多数的企业都在黑暗中摸索，企业也总是徘徊在数不清的黑洞边缘。第二，大多数的企业生命都还很短，出生靠机遇，生存问题还高悬头顶，企业的战略目标确立、管理制度建设、企业文化建设都没跟上，不少外表好看的企业内部其实一片混沌，好在周围的企业都差不多，所以还能够存活。
　　说到这里，不得不提到企业的生命周期问题。一般来讲，企业有三个阶段：创业、发展、守成。对于企业管理，相应地需要三种不同素质、性格、理念的人，也相应的需要三套不同的理论。
　　在中国来讲，企业大都处于创业阶段，创业者与经营管理者身份合一。
　　今天还只是产生创业英雄的时代，而管理英雄时代还没有到来。这个创业英雄时代有两个特征：一是真正的职业经理人阶层没有形成；二是创业者凭借自己的英雄气概粗放地管理着企业。只有职业经理人阶层形成，由他们以专业理论与实操智慧作为中国大多数企业的“操盘手”，才标志着中国企业的真正成熟。在创业阶段，实在太难为那些创业者与经营管理者身份合一的老板们了：他们可能刚刚洗脚上田不久，或者刚从官僚岗位上下来，或者从市场意识淡薄的国企里出来，他们画出彩虹，打出了天下，同时又要不断扩张，要稳住阵脚，要让企业走上良性运作的轨道。他们需要应对的变局实在太多，有太多的问题需要解决，能够吃饭、公司不倒已经万幸了。所以一部寓言书《谁动了我的奶酪》居然也会成为不少经营者的圣经，其实这折射出的是他们内心的无奈与恐慌。
　　不过，经过了10多年的市场化进程，不少企业也正在从创业阶段向发展阶段过渡。这个时候，他们需要理论的指导，从而规范企业的运作，他们需要将那些曾经为了生存而无暇顾及的问题解决掉。当然，这种对理论的需求不是指向那些空洞的理论，而是真正来自中国企业实践而升华提炼的理论。或者不要叫“理论”而叫“案例分析”，我们真该多研究案例，少谈点理论。
　　可以说，《中国企业黑洞———62个中国企业现实问题的透视与诊断》（企业管理出版社，2002年）是一本集约式的MBA案例教材。
　　哲学家弗罗姆对人的心理问题讲过一句话：“即使不是所有人都是变态的，也是绝大多数人。”反过来讲，也就是人有点病是正常的。问题在于，有病不自知、不治疗才是可怕的。企业也是这样，世上没有完美的、绝对健康的企业。经营者所要做的事情是努力防止小病成大病，防止大病变绝症。
　　看病有两种办法，一种是找医生，一种是看医书自诊。对人也好，对企业也好，其实最好的办法是懂得自诊，防患于未然。
　　作者认为，企业经营者往往很难发现自己在经营管理中的“黑洞”，尤其是那些成功者，更难发现成功背后所隐藏的危机。《中国企业黑洞》一书可以说是经营者用于自诊的绝好医书，作者不仅以犀利独到的目光及时地洞察出企业常见而常人所不易察觉的隐疾，并且开出了一剂剂根治隐疾的良方。(原载<<21世纪经济报道>> )