课程大纲： 一、管理的认知与管理者的角色定位 1、中层干部的重要作用，地位和使命 2、中层干部的权力和管理原则 3、中层管理人员的主要工作任务 4、中层管理人员的素质结构 二、目标计划与跟进 1、目标管理的概念 2、目标管理的好处在哪里 3、目标管理的流程和基本原则 4、如何将目标进行可行性评估 5、制定计划的基本要点 6、工作生产计划的分解与制订 三、如何发现问题和解决问题 1、简单问题的处理技巧 2、异常问题的类型和问题的再认识 3、问题改善的思考步骤 4问题解决的流程挖掘问题的方法 四、有效沟通与说服技巧 1、有效沟通的重要性 2、沟通的基本方法 3、沟通的七个步骤 五、如何做好下属 辅助上司 六、如何激励与辅导，领导，授权 七、现场管理与改善，中层干部的管理技巧