在发生危机、动荡或巨大变化时，一般的技能培训和个人发展课程似乎没有什么关联。教练前银行官员如何清理办公桌以及他们的良心，或者教练事业转型似乎更有前景，但是社会经济结构中每一个层次的人都会遭受不确定性和不安全感之苦。他们会提出一些原以为永远不会提出的问题，政治家们除了出台一些短期的权宜之策外，不能给予更多。最有效的答案其实采自我们每一个人，我们也许不能稳定经济，但我们能够在经济的不稳定当中找到个人的稳定。
    教练职业在危机时刻扮演着极其重要的角色。它通过生活教练服务于个人，通过企业教练服务于集体。在修复阶段，具有一些心理，尤其是超个人技能的教练可以为那些饱受磨难的、被不断变化的情形折磨的人提供支持和稳定的后盾，尤其是当他们的关注点在孩子身上时。帮助人们搞清楚正在发生的经济以及环境问题，比如社会经济的衰退，是超个人教练的工作范畴。我建议所有教练具备一些超个人技能，这并不意味着具有基本教练技能的人就不能取得成就；的确，单单情商就已经是一笔可观的资产了。
    教练能帮助人们从许多限制他们能力的恐惧中解脱出来，在他们应付快速变化的、意想不到的情形时，这些能力会使他们保持灵活性以及积极响应。对一些人来说，接受变化的能力或者释放那些诸如财产、食物、习惯等可感知的要素的能力是一大挑战，它本身也是根植于恐惧然而，这些相当明了的问题绝不仅限于危机时刻。O对于教练而言，相关的一点是对于那些更广泛的问题他们需要了解多少，以及如何处理。我强烈建议，任何一个表示要成为教练的人都应该对环境、经济问题及其趋势多加厂解，跟踪国内外时事。在此条件下，他们还应学会更准确地提出教练问题，并且如有必要，愿意提供信息。信息不同于指令。更重要的是，教练不应对政治或企业领袖、金融家、媒体大亨或其他权贵持有过分美化或者阿谀奉承的意见。
    一旦需要教练商业领袖，广泛的知识就非常重要，因为如有必要，教练必须准备好挑战客户的道德观、价值观以及行为。我认为教练必须主张一套更高的、超越客户或客户公司自我利益的道德规范。我还认为从道德出发，一个教练应当愿意拒绝或者停止与某些客户往来，即使这意味着失去一份有利的合同。