之峰视角：用户体验时代的到来

做企业，做生意，都知道要顺势而为。但绝大多数企业对“势”研究得不够透彻，当然过得越来越苦！
1、用户时代的全面到来
过去二三十年到现在，我们经历了5 个时代：
时代一：计划经济时代
时代二：卖方市场时代
时代三：买方市场时代
时代四：产品同质化时代
时代五：用户体验时代
“屌丝经济”、“粉丝经济”、……，这就是用户体验时代！强调一个“用”字，用字就是体验，用字就是价值，用字就是信任！
所以，用户体验时代企业致胜的法宝就是：为用户带来良好体验，为用户创造独特价值，让用户充分信任！
2、将“顾客”、“客户”这样的词抹去
既然我们已经到了用户经济时代，我们必须关注的是用户体验（注意：是最终用户体验），
那么，企业家们，你必须让你的全员知道谁是你的产品的最终用户！所以，“顾客”、“客户”这样的词就不要在你的企业里出现了！
3、占领心智是王道
显然，用户经济时代，企业之间的竞争是在用户的“心”里展开的，谁占领了用户心智，谁就是好品牌，谁就拥有了市场！
那么，如何有效占领用户心智资源，请留意以后的“之峰视角”。