MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。 也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够藉此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。
所谓的不遗漏、不重叠指在将某个整体(不论是客观存在的还是概念性的整体)划分为不同的部分时,必须保证划分后的各部门符合以下要求: 各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive) 、所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive) 。
下面这张图是运用MECE的一个实例:
MECE是芭芭拉在《金字塔原理》中首先提出来的,但是我认为这本书里面写的比较枯燥难以理解。所以我用我的语言,通过5个问题把MECE做更通俗的解释:
第一个问题,如何理解不重复、不遗漏?
“相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重迭的,“完全穷尽” 则意味着全面、周密。
第一条是完整性,说的是分解工作的过程中不要漏掉某项,要保证完整性;
第二条是独立性,强调了每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉重叠。
怎么算完整、独立呢?举个例子,“人”这个概念,用MECE来分析划分关键主题,可以分成男人、女人,也可以分成大人、小孩,但是不能分成男人、大人,因为产生了重复,同时遗漏了小孩和女人。
再举个例子,季节,关键主题是春夏秋冬;方位,关键主题是东西南北;一周,关键主题是周一周二周三……周日;尺寸,大中小; 等等。
第二个问题,遇到问题,我们不知道怎么分主题,怎么办?
最简单的办法是尽量用现成的。比如我们分析某个行业所处竞争环境到底怎么样,有著名的PEST法则,或者波特五力模型。
第三个问题,万一分的不全面怎么办?
稍有重复无妨,尽量不要遗漏。 可以使用“其他”,防止遗漏出错。其他的用意是可以随时往上加。
当然,最好的是用刚才讲的方法,使用现成的分析架构,例如五力模型、4P、3C、SWOT等。
注意,不要小看其他,其他往往隐含着独到的见解,在实际的工作中,往往是其他中的内容起到很关键的作用。
第四个问题,如何养成MECE的习惯?
日常生活中训练,有意识的思考,让MECE自然的融入到你的思维意识中。
举个例子,扔垃圾,有意识的想想自己扔的是可回收的还是不可回收的?客厅垃圾、厨房垃圾、卧室垃圾、洗手间垃圾?
去超市买醋,塑料桶的、玻璃瓶的、塑料袋的?山西的、山东的、广东的、镇江的、其他的?泡咖啡的时候,是纯咖啡、加糖的、加奶的、既加糖又加奶?
第五个问题,从方法论上讲,如何在工作中合理确定MECE架构?
一是在确立问题的时候,通过类似鱼刺图的方法,在确立主要问题的基础上,再逐个往下层层分解,直至所有的疑问都找到,通过问题的层层分解,可以分析出关键问题和初步的解决问题的思路;
另一种方法是结合头脑风暴法找到主要问题,然后在不考虑现有资源的限制基础上,考虑解决该问题的所有可能方法,在这个过程中,要特别注意多种方法的结合有可能是个新的解决方法,然后再往下分析,每种解决方法所需要的各种资源,并通过分析比较,从上述多种方案中找到目前状况下最现实最令人满意的答案。