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孙军正:银行培训专家孙军正老师著作连载(二)
2016-01-20 55988

闹钟原理:人,为什么需要被管理?

——摘自银行培训专家孙老师著作《战略与运营突破》

人,为什么需要被管理?答案非常简单,因为人性是有弱点的,企业需要建立起机制来管理人,而运营机制本身就已经具有了强迫性。俗语说:“没有规矩,不成方圆。”这是对运营机制最通俗的说法。如果企业没有运营机制管理,那么企业要面对的就只能够是一片混乱的状态了。其实道理非常简单,在我们睡眠的过程中,如果没有闹钟的管理,我们是不会按时按点的醒过来的,这就是闹钟原理。

无论出于哪一种阶层的人,都需要一种严格的机制管理。只有运营机制能够管理好人。准确的说,人之所以需要被管理,正是因为人会有逃避,或者推脱责任的行为发生。而这样的行为对于企业是非常具有损坏性的,企业就必须通过运营机制对人进行管理,以此来确保人能够负担起属于自己的那一份责任和工作。

国务院明文规定矿领导与工人一起下井,这是强制性的运营机制。如果没有国务院的这一项规定,矿领导是绝对不可能与工人一起下井的,有了这项规定之后,被管理者矿领导才会与工人一起下井劳动,体察工人的辛苦。更重要的是把安全生产放在了最重要的位置,如果矿领导不再井下,那么他们就不会真正的重视矿井的安全生产问题。

这就是人的惰性和弱点,也是人需要被管理的根本原因。

每一个去过沃尔玛超市的人都会发现,在沃尔玛员工的胸卡上都贴着两块钱。这是为什么呢?这是沃尔玛超市的一项管理机制,如果员工无法向客户提供优质的服务,这两块钱就是客户的了。目的就是要让每一个员工都记住:客户第一。沃尔玛超市员工胸前的两块钱,就是“闹钟”,时刻都在提醒着员工,“你必须要把客户放在第一位。”这就是闹钟原理,时刻提醒我们应该注意的事情。

众所周知,企业是一个整体,也是一部精致的机器,任何一个环节出现问题,企业就无法正常的运转。而对于企业员工来说,一旦企业无法正常的运转,员工的损失就不仅仅是物质上的,更是精神上的。因为企业员工为企业做出了很多的努力和贡献,企业出现危机最着急的人不是企业管理者,而是企业的员工。

如此庞大的企业,就需要一种机制来管理,更需要一种企业员工都认同的制度来管理。运营机制不仅可以保证企业的正常运行,也能够保证企业员工获得应得的利益。因此,人在被管理的过程中,管理机制就显得非常重要。换句话说,只有好的管理机制,才能够管理出好的企业员工。

从企业的角度来说,管理好企业当中的人,正是企业需要做的最重要的事情。如果企业无法管理自己的员工,那么企业的战略目标怎么实现?企业的客户谁去维护?企业的全部工作谁去完成?因此,做企业实际上做的就是企业中的人。

企业员工都是企业中的人,也许有些员工觉得自己不需要被管理,就能够很好的完成工作。这样的员工也是存在的,但是企业不是只有一个或者几个员工,企业的员工少则上百,多则上千,没有机制的管理,这些员工就会是一盘散沙,什么工作都无法完成。

综上所述,人必须被管理,特别是企业中的人更是如此。运营机制就是企业发到每一个员工手里的闹钟,时刻提醒员工做好自己的本职工作。在企业中,无论是企业员工还是企业的高层领导,甚至是企业家自身都必须遵守管理机制。

【孙军正老师简介】:

孙军正,博士,国家注册企业咨询顾问师/企业培训

银行执行系统(6P)创始人(见著作《领导执行智慧》)

国务院军转办特聘讲师(2012年)

中国执行力十强讲师(2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选)

深圳市十大优秀培训师(2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选)

慧泽宇银行学院院长

中国银行执行力研究院院长

深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁

最受银行业推崇的人力资源管理专家

著名实战派管理咨询专家

北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授

中国银行、招行等多家银行常年管理顾问

国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训

因为专注,所有专业,20年来孙老师一直致力于银行执行力的研究与应用,在如何

构建银行执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果,从战略、流程、

制度到奖惩;能够做到实战、实用、实效,为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询

培训服务。他首创的银行执行系统(6P)已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、

震撼、激情、实战的风格,因能达到“现场学习,现场训练,现场结果”的效果。培训

满意度在98%以上。

【孙军正老师出版的著作】:

1﹒《总裁战略智慧》,中国财政经济出版社,2013

2﹒《总裁领导智慧》,中国财政经济出版社,2014

3﹒《领导执行智慧》,中国财政经济出版社,2014

4﹒《文化与人才突破》,中国财富出版社,2014

5﹒《战略与运营突破》,中国财富出版社,2014

6﹒《要么有系统,要么被淘汰》,中国财富出版社,2014

7﹒《解放军执行力》,,中国工商联合出版社,2013

8﹒《解放军精神》,中国工商联合出版社,2012

9﹒《管理就学解放军》,中国工商联合出版社,2012

10﹒《高效能人士的执行8法则》,中国工商联合出版社,2013

11﹒《做最棒的执行者》,中国工商联合出版社,2011

12﹒《高效执行没有借口》,中国工商联合出版社,2014

13﹒《卓越员工高效工作法》,中国工商联合出版社,2013

14﹒《你能为公司带来什么》,中国工商联合出版社,2010

15﹒《做不抱怨的员工》,中国工商联合出版社,2011

16﹒《做懂得感恩的员工》,中国工商联合出版社,2011

17﹒《做雷锋式的好员工》,中国工商联合出版社,2013

【银行高层课程】:

《银行执行突破培训实战版》(1-5天)

《银行执行模式培训实战版》(1-3天)

《银行绝对执行培训实战版》(1-3天)

《银行卓越执行官培训实战版》(1-3天)

《中高层执行力特训营培训实战版》(1-3天)

《跟毛泽东学领导培训实战版》(1-3天)

《卓越领导力培训实战版》(1-3天)

《银行人才管理培训实战版》(1-3天)

《银行业流程再造、绩效薪酬管理及人力资源开发实战版》(1-3天)

《银行人力资源管理变革的工具和方法培训实战版》(1-3天)

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《银行赢在管理实战版》(1-3天)

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《银行狼性执行力实战版》(1-3天)

《银行中层管理技能培训实战版》(5-10天)

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《做卓越的银行客户经理培训实战版》(1-3天)

《商业银行的营销培训实战版》(1-3天)

《银行高端客户电话销售技巧培训实战版》(1-3天)

《银行客户管理培训实战版》(1-3天)

《银行客户经理营销方法与话术培训实战版》(1-3天)

《银行客户经理营销技巧20课培训实战版》(1-3天)

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《银行乐在工作实战版》(1-3天)

《高效能人士的七个习惯培训实战版》(1-3天)

《好员工是这样炼成的培训实战版》(1-3天)

《银行高效能人士的职业化修炼实战版》(1-3天)

《团结就是力量培训实战版》(1-3天)

《做雷锋式的好员工培训实战版》(1-3天)

《长征精神培训实战版》(1-3天)

《西点执行力特训营培训实战版》(1-3天)

《亮剑精神培训实战版》(1-3天)

《你能为银行带来什么培训实战版》(1-3天)

《做最好的银行柜员培训实战版》(1-3天)

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