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孙军正
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孙军正:工程部KPI量表
2016-01-20 98027

指标类别

考核指标

财务类

1．部门预算费用达成率

2．成本控制

内部运营类

1．工程改进建议次数

2．设备维护对生产的影响程度

3．月度停水、停电次数

4．操作方法和操作时间的改进情况

5．月度工程检修次数

6．工程计划制订的及时性

7．工程维修的及时性

8．工程设备维修的及时性

客户类

1．相关部门满意度

2．客户投诉数量

学习与发展类

1．关键员工流失率

2．培训计划完成率

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