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吕世超:学习管理师实战训练营
2016-01-20 47318
对象
教育培训行业学习管理师、教学教务主管及管理层及有志于从事教学教务的人士
目的
专业高效学习管理师
内容
学习管理师实战训练营 天数:2天 【课-程-对-象】 教育培训行业学习管理师 教学教务主管及管理层 有志于从事教学教务的人士 【背-景-收-益】 续费率低 --挖掘内在需求,获取更高信任,整体续费率提高到80%以上! 续费量少 --从技巧、学科,全面教授如何最大化一次性续费量! 转介绍少 --从情感、利益、技巧全方面教授如何增加转介绍! 退费率高 --全方位教授如何处理退费及挽单! 老师更换频繁 --如何快速提高老师的授课成功率! 兼职老师难管 --如何用利益、制度、感情、人性征服老师! 孩子难以沟通 --如何与孩子沟通,让孩子从学业、情感、人性全方位认可! 付出多,认可少 --如何做到让家长感激,获取家长的认可! 权限少,责任大 --如何让家长理性认识孩子的成绩及辅导模式! 家长、学生、老师,三者关系一团糟 --如何成为三者关系的润滑剂! 无意识或无能力规避风险 --如何有效防范风险及规避风险! 【标-准-课-程】 1、学习管理师概述:(3课时) A学习管理师的工作职责; B学习管理师需具备的基本素质; C学习管理师的类型。 2、学习管理师业务问题概述:(13课时) A 学习管理师标准工作流程; B如何与家长沟通及家长常见问题处理思路; C如何与学生沟通及学生常见问题处理思路; D如何与老师沟通及老师常见问题处理思路; E如何适时续费及规划课时; F如何合理扩科; G如何顺利转介绍; H如何巧妙处理退费; I实战演练与问题讨论。
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