法国的一位工程师曾经设计了一个引人深思的实验：把被试验者分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。

结果出乎意料。二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人合力的75%；八人组大拉力只是单独拉绳时八人拉力总和的49%。

“拉绳实验”中出现“1加1小于2”的情况，明摆着是有人没有竭尽全力。在这个试验中我们可以看到，当人们单枪匹马地去完成一个任务时，就会竭尽全力；到了一个集体里，就有可能不会再用尽自己的全力去完成任务。

之所以会出现这种情况，其实是因为这些团队缺乏最基本的因素：信任。

人越多，团队成员之间的关系就越复杂，对他人的不了解就越多，而他们又是临时组合起来的团队，缺乏最基本的感情基础，也就不会相互信任。

因此，组内成员很可能在合作拉绳的时候想：“我何必用这么大的力气，反正他们也肯定会偷懒。”大家都这么想的话，每个人如果只出自己的八成力气，那大家的拉力总合自然就少了。

所以对于一个团队来说，信任是首先需要解决的重要问题。

只有建立基本的信任，团队才能顺利开始工作；当遇到困难时，团队信任将有助于团队万众一心，共同度过难关；团队解散时，原来建立的成员之间的信任（或缺乏信任）将会继续流传，对未来的工作继续产生影响。

如果团队建立了信任，成员之间将易于构建互相包容、互相帮助的人际氛围，更易于形成团队精神以及积极热情的工作情绪，成员工作满意度会随之得到提高，有助于提高成员对团队的忠诚度及工作效率；团队建立了信任后，信任能使每个人都感觉到自己对他人的价值和他人对自己的意义，成员之间更愿意进行合作，相互会主动给予更多的支持，可以减低领导者协调的工作量。

同时，团队成员间信任度的提高，有助于提高信息共享的效率，有效地提高合作水平及和谐程度，促进团队绩效的提高和团队的成功。

可如何建立一支优秀的团队？不同的人有不同的看法。但所有的人几乎都同意，信任是团队成功的重要因素。信任是合作的开始，也是团队管理的基础。一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，也是一支没有战斗力的团队。

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信任对于一个团队来说，具有化腐朽为神奇的力量，它能够使团队能够凝聚出高于个人力量的团队智慧，造就出不可思议的团队表现和团队绩效。团队信任是一个优秀团队成功的基石。

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任何能力和技巧都可以通过一些方式进行培养和提高。如何快速地建立团队成员之间的信任，使大家密切联系在一起，创造一种相互支持的团队关系，从而达成团队的默契，提高团队的绩效，这是每一个管理者都关注的问题。本书介绍了一些方法，可以帮助你达成目标。而且这些方法是在游戏、娱乐和欢笑中实现的，相信很多人会喜欢。