关于技术

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“问题是我现在老了，我已经40岁了。年龄这个东西是无法改变世界的，真的改变不了。

“我很难过，但这就是真相。当你有了孩子，你看待事物的角度就会发生变化。我们呱呱坠地来到人间，经历短暂的一生，然后无可避免地衰老死去。这是千古不变的规律。”

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“这些技术能让生活变得更轻松，能让我们联系到我们以前联系不到的人。例如，假设你有一个孩子具有先天性缺陷。你就能通过这些技术与其他的父母和医疗团队取得联系，获得最新的医学资讯和最新研制的药品。在这些方面，技术能够深刻地影响我们的生活。我一点没有小瞧它们。

“但是，我们不能以一种偏激的态度来看待这些技术，认为技术能够改变一切。如果这样想的话，就很危险。因为技术不一定要改变世界才能显示出它的重要性。”

（《连线》杂志，1996年2月）

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“无论是现在还是将来，技术都能够让全世界的人获得更加紧密的联系。任何事物都有它的弊端，都会带来意想不到的后果。我见过的最有害的技术就是电视机，但是，从好的方面来说，电视又是最了不起的发明。”（《滚石》杂志，2003年12月3日）

关于设计

“我们预计，苹果Mac电脑的销量将会无穷大。但是，我们并不是为别人来生产Mac电脑的。我们为自己生产。我们就是判定它是好是坏的一群人。我们没有走出去进行市场调查。我们只是想尽我们所能地生产我们认为最好的产品。

“如果你是一个木匠，准备打造一个衣柜，你不会用质量较差的胶合木板来做这个衣柜的背面，尽管它对着墙壁，没有人会看到它。但是，你自己心里是清楚的。因此，你会用漂亮的木板来做这个衣柜的背面。哪怕只是为了让你自己睡得安心，你也要把质量和美观贯彻始终。”

（《花花公子》杂志，1985年2月1日）

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“设计是一个有趣的词。有人认为，设计就是设计对象的外观。但是，细究起来，它还包括设计对象的工作方式。苹果Mac电脑的设计就不仅仅包括它的外观，尽管外观也是设计的一部分。它的设计主要还是它的工作方式。要把某个东西设计得很好，你就必须熟悉它，真正了解它到底是什么。你需要持续投入很大的热情才能真正彻底地明白它，你需要反复地咀嚼回味，而不只是囫囵吞枣。但是，大多数人不愿意花时间这样做。

“创新就是把各种事物整合到一起。当你问有创意的人是如何创新的，他们可能会感到一丝负罪感，因为他们根本就没有创造什么。他们只是看到了一些联系。他们总能一眼就看出各种事物之间的联系，因为他们习惯于将他们的各种经验联系起来，然后整合形成新的东西。他们之所以能够做到这一点，是因为他们具有比别人更加丰富的经验，或者他们对自己的经验思考得更多。

“不幸的是，这是一种非常稀缺的品质。我们行业中的很多人缺乏多方面的经验。因此，他们就没有很多点可供联系，对待问题就只能提出线性的解决方案，而没有宽广的视野。我们对于人类的体验了解得更深更广，我们的设计就会越出色。”

（《连线》杂志，1996年2月）

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“对于如此复杂的东西，以讨论小组的形式来设计产品就很困难。很多时候，人们并不清楚他们需要什么，直到你把产品展示给他们看。

“这就是我的秘诀——专注和简单。简单比复杂更难，你必须努力让你的想法变得清晰明了，让它变得简单。但是，到最后，你会发现它值得你去做。因为一旦你做到了简单，你就能搬动大山。”

（《商业周刊》杂志，1998年5月25日）

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“这就是消费者付钱购买的东西——你在所有这些细节上的流汗努力就是为了让消费者使用我们的电脑时感到更轻松和惬意。我们应该真正地精通此道。这并不是说，我们不倾听消费者的意见，而是当他们还没有见过这么先进的东西的时候，你就要他们告诉你他们想要什么，这简直太难了。就以桌面视频编辑软件来说吧，从来没有一个人向我提出要求，想在他的电脑上编辑电影。但是现在，当人们看到这款产品时，他们惊呼，‘天呐，这简直太神奇了！’”

（《财富》杂志，2000年1月24日）

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“只要研究一下众多消费者产品的设计，你就会发现它们的界面实在太复杂了。而我们总是通盘考虑，尽量想法把事情做得简单。当你开始解决一个问题的时候，你最先想出的方案总是非常复杂的，大多数人就此止步不前了。但是，如果你继续向前探索，像剥洋葱一样一层一层地拨开笼罩这个问题的迷雾，你就可能会找到一些非常简单完美的解决方案。大多数人不愿意投入时间或精力来找到这个方案。我们相信，消费者的眼睛是雪亮的，他们只会购买经过深思熟虑的产品。”

（美国MSNBC网站和《新闻周刊》杂志采访，2006年10月14日）

关于产品

“我想，我从来没有如此卖力地做过什么事情，但是研制Macintosh苹果机是我一生中最难忘的经历。几乎每一个参与这个过程的人都会这么说。到最后，我们都不想放手。因为我们感觉一旦它从我们的手中溜走，它就再也不属于我们了。当我们最终在股东大会上展示这款产品时，观众席中的每一个给了它长达五分钟的掌声。我能看到坐在前几排的Mac团队，从他们的表情中可以看到，我们都无法相信我们实际上已经完成了这个产品的开发。每个人都激动得泪流满面，不能自已。”

（《花花公子》杂志，1985年2月1日）

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《花花公子》杂志：在采访开始前，有人警告我们说，我们“将会被花言巧语哄得晕头转向。”

乔布斯（微笑地说）：“我们只是对于我们所做的事情充满了热情。”

（《花花公子》杂志，1985年2月1日）

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“我们把屏幕上的按键设计得如此完美，就是为了让你情不自禁地点击它们。”

（《财富》杂志，2000年1月24日，乔布斯谈Mac OS X操作系统）

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“它将成为音乐行业发展历程中的一个重要的转折点。它就是标志性的东西。我一点也没有夸大其词。”

（《财富》杂志，2003年5月12日，乔布斯谈论iTunes音乐商店）

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“每隔一段时间，就会有一款革命性的产品横空出世，改变一切。如果你在工作中能够用到一款这样的产品，你就是非常幸运的。苹果已向全球推出几款这样的产品，因此苹果也是非常幸运的。”

（宣布iPhone智能手机，2007年，1月9日）

关于企业

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“成为坟墓中最有钱的人，对我来说毫无意义；晚上上床睡觉前能够说声我们已漂亮地干完了活儿，这对于我来说妙不可言。”

（《华尔街日报》，1993年，5月25日）

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问：你的回归包含着很多象征意义。你能够用神奇的魔力挽救这个公司吗？

答：“你可能误会了，这不是一个人的表演。挽救这个公司的是两个因素：一是公司里有很多真正富有天赋的人才，二是他们拥有优秀的管理团队。多年来，这些天才员工一直听到外界说他们是失败者，其中有些人连自己也快要相信了。但是，他们不是失败者。他们欠缺的是好的教练、好的计划、好的高级管理团队。现在，他们终于有了。”

（《商业周刊》杂志，1998年，5月25日）

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“创新与你拥有多少研发资金无关。当苹果还在研制Mac电脑的时候，IBM已投入了百倍于我们的资金用于研发。这不是钱的问题。它取决于你拥有的人才，你的领导方式以及你有多懂行。”

（《财富》杂志，1998年11月9日）

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“治疗苹果的良方不是削减成本，而是不断地推陈出新，走出当前的困境。”

（《苹果机密：苹果电脑的真实故事》，1999年5月）

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“互联网创业热的问题不是有太多人开始创办公司，而是有太多人不能坚持到底。这一点似乎可以理解。因为在创业过程中有很多时候充满了绝望和苦恼，尤其当你在解雇员工、取消计划和应付艰难局面的时候。但是，这正是你展现你自己是谁，你的价值是什么的时候。

“因此，当这些人将他们创办的公司出售时，尽管他们获得了极大的财富，但是他们可能失去了人生中最为宝贵的经验。没有这种经验，他们可能就永远不知道他们的价值，或者永远不知道如何正确地保有他们创造的财富。”

（《财富》杂志，2000年1月24日）

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“系统就是没有系统。这并不是说我们没有工作流程。苹果是一家非常规范的公司，我们拥有伟大的工作流程。但是，这不是问题的全部。工作流程只是为了让你的工作效率更高。

“但是，创新来自于人们在走廊上的交流，或在午夜10:30的电话，或他们意识到自己思维方式的漏洞。创新来自于某个人临时召集的六人会议，这个人认为自己明白了世界上最酷最新的事物，而且想知道其他人如何看待他的创意。

“创意来自于我们对1000种东西说不，从而确保我们不会误入歧途或陷入太多琐碎的事务。我们总是在思考我们能够进入的新市场，但是只有学会拒绝你才能集中精力关注真正重要的事情。”

（《商业周刊》杂志，2004年10月12日）

关于竞争对手

《花花公子》杂志：你是说制造PCjr电脑（IBM公司于1984年出品，寿命不长）的人们对于他们的产品没有那种自豪感？

乔布斯：“如果他们有的话，他们就不会制造PCjr电脑了。”

（《花花公子》杂志，1985年2月1日）

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“微软的唯一问题就是他们没有什么品位。他们是真的没有品位。我不是从小的方面来说的，而是从大的方面来说的。我是说他们从来不去想产品设计的本意，也没有带给产品多少文化内涵。

“我感到很沮丧，但不是因为微软的成功——我一点儿也不担心他们的成功。我感到沮丧的原因是，尽管微软总体上来说取得了成功，但是他们只做出了三流的产品。”

（《书呆子的胜利-微软发家史》，1996年）

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“我衷心祝愿他，真的。我只是觉得他和微软有点狭隘。如果能放下尖酸刻薄或者年轻的时候修身养性，那么他的心胸一定会变得更加开阔。”

（《纽约时报》，1997年，1月12日，乔布斯谈论比尔-盖茨）

关于未来

“我会始终与苹果保持联系。我希望在我的整个人生中，我能将我人生的丝线与苹果的丝线交织在一起，就像地毯一样。有几年时间我不在苹果，但是我最终将会回来。”

（《花花公子》杂志，1985年2月1日）

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“对于大多数人来说，最令说服他们为家庭购买电脑的理由将是把电脑连接到一个全国性的通讯网络中。我们现在正处在一项伟大技术的初始阶段，这项技术对大多数人来说将是一个真正巨大的突破，就像电话的出现一样。”

（《花花公子》杂志，1985年2月1日）

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“台式电脑行业已死。创新实际上已经停止。微软主导的这个行业很少有什么创新。这是行业完蛋了。台式电脑市场已进入了黑暗时代，在接下来的10年内，它仍将处于黑暗时代。

“最终，微软将会因为骄傲自满而土崩瓦解。到那个时候，也许会有一些新的事物得到发展。但是，等到那个时候，等到出现一些基本的技术革新，整个行业已经完蛋了。”

（《连线》杂志，1996年2月）

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台式电脑的寓意是：其一，你的设备是独立的；其二，你需要自己管理你存储的东西。这是台式电脑世界中最关键的理念。这一切可能会一去不复返了。你不必要管理你自己存储的东西。在不久的将来，你可能不必存储很多东西。

（《连线》杂志，1996年2月）

关于生活

“成为海盗比加入海军更有意思。”

（《冒险历程：从百事到苹果》，1987年，引用乔布斯在1982年的话。）

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“小的时候，你看着电视会想，他们一定有阴谋。电视网络企图将我们变得不会思考。但是，等到你长大一些，你就会意识到事实并非如此。电视网络就是要给予人们真正想要的东西。这一点令人感到更加沮丧，因为阴谋变成了乐观！但是，电视网络就是要提供人们想要的东西。这就是真相。”

（《连线》杂志，1996年2月）

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“在某种意义上，我是一个乐观主义者。我相信人类是高贵的，值得尊敬的，其中还有一些人绝顶聪明。我对个人充满了乐观的态度。作为个体，人们本质上是好的。但是，我对于群体中的人持有一种悲观的态度。当我看到我们国家发生的一切事情时，我感到非常担心。我们似乎怎么也无法让我们的国家变成一个更适合我们的孩子生活的地方。”

（《连线》杂志，1996年2月）

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“你将未来的点联系起来，你只能将过去的点联系起来。因此，你得相信过去的这些点联系着你的未来。你必须要相信一些东西）——你的直觉、命运、生活等等。这个方法从来没有让我失望过，相反，它让我的生活发生了奇妙的变化。”

（斯坦福毕业典礼演讲，2005年6月）

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“你的工作将会占据你的大部分人数，唯一让你真正满意的方法就是做你自己认为最了不起的工作。做好你满意的工作的唯一方法就是热爱你所做的事情。如果你还没有找到满意的工作，继续找，不要气馁。与所有你心仪的事物一样，当你找到它时，你就会知道。像任何伟大的友谊一样，它将会日久弥香。因此，继续找你满意的工作，直到找到它，不要泄气。”

（斯坦福毕业典礼演讲，2005年6月）

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“记住，每个人都会很快死去。这是我遇到的最重要的工具，它帮助我做出了很多重大的人生选择。所有外部的期望、骄傲、对尴尬或失败的恐惧，在死亡面前，这一切都会消失殆尽，只留下真正重要的东西。永远记住你将会死去，这一点将能帮助你跌入患得患失的陷阱。你本来就是赤条条来到这个世界上的，你也将赤条条地离开这个世界。想到这里，你也就没有什么理由不遵从你内心的想法了。”

（斯坦福毕业典礼演讲，2005年6月）

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“如果你做某件事情，结果非常好，你就应该尝试做做其他有意义的事情，不要在一件事情上逗留太久。要经常想想下一步做什么。”

（《NBC夜间新闻》，2006年5月）

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最后一件事

“没有人想死，即使那些梦想上天堂的人，也并不急于到那里。然而，死亡是我们所有人的宿命，没有人能够逃离它。事实上也应该如此。旧的不去，新的不来。只有清除掉了所有老朽的东西，才能为新生事物腾出地方。现在，你是新生事物，但是在不久的将来，你就会慢慢变老，就会被清除掉。我很抱歉说得这样直接，但事实就是这样的。

“你的时间是有限的，因此不要轻易浪费它，不能生活在别人的世界里。不要被一些条条框框所限制，不要按照别人的想法来生活。不要让别人的观点淹没了你自己内心的声音。最重要的是，要有勇气遵从你的内心和直觉。有时候，你的内心和直觉已经知道了你真正想要成为什么样的人。除了你的内心和直觉，其他一切都是次要的。”

（斯坦福毕业典礼演讲，2005年6月）