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孔斌:电子商务之争:不可忽视的支付平台!
2016-01-20 38203

        导读:看到淘宝天猫成交额惊人的增长,首创“双十一”促销的马云自然高兴,但他更关心的是淘宝天猫向移动客户端的转型。“双十二”时,淘宝为了吸引用户向移动平台转型,砸下3600万元把“双十二”当天开奖的双色球所有彩票组合买断,作为红包发给消费者,但前提是彩票只能从淘宝手机客户端领取。

电商看到社交平台的重要性

像马云一样,由于今年“双十一”恰逢工作日,很多电商将赌注押在了移动互联网上,这使得移动终端上的社交平台显得格外重要。腾讯因为微信客户端拥有超过4亿用户而自信满满,微信壮大并参与电子商务,让淘宝一度感觉紧张。

双十一

 

电商大战,还得出新招。阿里巴巴最先出手,率先推出流量免费计划,从11月1日开始持续到今年年底,阿里巴巴将向用户赠送流量,用户使用淘宝客户端购物和使用“来往”聊天将不再产生任何流量费用。但至于是否可以长期进行,则要看阿里与运营商洽谈的结果。

  

千万别小看流量免费。在目前所有的手机应用软件中,流量耗费最多的往往是社交和游戏两类软件。虽然在一线城市用户对于流量的感知不是很强烈,但对于大学生用户,以及二三线城市的用户来说,流量免费还是具有相当大的吸引力。

 

愤怒的小鸟

 

毕竟不可能所有的电商都来开发移动应用平台,这需要企业具备一定的实力。像阿里巴巴一直就是中国互联网行业的三巨头之一,苏宁更是在2013年中国民营500强企业榜单中排名首位,“来往”和“云信”都是含着金汤勺诞生的“富二代”。互联网电商大战进行到目前这个阶段,已经不是比谁的技术更先进了,而是比谁的服务更贴心,这才是电商赢得消费者的王道。

苏宁易购

 

余额宝的动力
  去年6月,阿里巴巴推出了一款叫“余额宝”的增值服务产品,没想到一下子点燃了公众通过互联网理财的热情,并带动了一股互联网金融热。

 

支付宝用户把钱转入余额宝中,实际上是购买了一款由天弘基金提供的名为“增利宝”的货币基金。用户将资金转入余额宝的过程中,支付宝和基金公司通过系统的对接将一站式为用户完成基金开户、基金购买等过程。在“余额宝”的带动下,互联网企业进军金融业的热情高涨。

 

快捷支付的胜利
  从拍下商品到登录网银再到动态密码验证整个繁琐的网银支付手续,在快捷支付这里,只需要一键就可完成。这种操作简单的快速支付手段在“秒杀抢购”中,优势凸显。2013年11月11日之前,支付宝联合各家合作银行对快捷支付渠道进行了专门的扩容。据了解,招商银行10月初即与支付宝有过沟通,同时成立了“双11”系统保障指挥中心,不仅临时调高了信用卡的网上支付限额,还请客户提前通过“一卡通”充值支付宝账户等。

一卡通支付宝

 

正因为此,在“双11”大促的所有渠道中,快捷支付占据绝对优势。数据显示,当天支付宝快捷支付交易笔数占所有交易笔数的约45.8%,鼓励用户提前充值带来的余额支付占到31%,而传统的网银支付,所有银行渠道相加也只占23.2%。
    
   “如果没有快捷支付、余额支付等多种支付方式的支持,今年‘双11’根本想都不能想,更不可能期望实现最后191亿元单日成交额的奇迹。”井贤栋说。
  
   易观国际分析师张萌也认为,过去两年,快捷支付已发展成为中国支付体系的重要补充,没有网上支付方式的多样化和支付体系的完善,就不可能支撑“双11”这样的奇迹发生。
  
  移动支付抢占一席之地 

  陈小姐在11月11日凌晨1点多完成支付后发了一条微博称:手机淘宝APP提交订单,选择快捷支付,确认订单后跳转到支付宝APP,毫无压力完成付款。从购物者的消费体验上看,似乎手机支付远比传统的PC支付更能快速完成。事实果真如此吗?

 


招商银行助力手机移动支付

“手机快捷支付和PC快捷支付在技术上没有什么不一样,支付效果不同可能在于‘双11’交易量比较大,用PC购物的人比较多,影响了网速。”阿里集团支付研究院专家房玄龄对记者表示。
  
  “网购支付之后的趋势会是向手机端不断倾斜和渗透,当前无线支付占交易的比例是10%—15%左右,这与智能手机的发展有关,今年PC用户已经低于智能手机用户。”房玄龄认为,像淘宝、京东等较大的电商平台,以后可能会倾向于往快捷支付和移动支付方面去发展。

在产品相同的情况下,价格是消费者衡量购买与否的标准,而服务的质量就会成为电商好坏的标准。

 

 MH370你在哪儿? 亿万颗心的祈祷牵挂,一分一秒的煎熬等待,只愿真爱的光芒照亮生命的奇迹。孔斌国际全体人员为你们祈祷,平安归来。

 

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