一,现状与思考
当前销售员存在的主要现象是什么呢?
1,不知道自己工作如何来安排,不知道到底怎么来做。
2,工作很多,不知从哪里下手,没有主次,有时候专注芝麻,却丢了西瓜。
3,有一些销售员表面看起来很忙,比如总是不停做客户拜访,总是在公司最后一个下班,但是效率很好,却没有效果。我司有一客户经理就是这样。往往别人报销总结早就完成了,而他总是很慢。
4,工作计划没有思考,随意做出,或做了计划,没有执行,严重的不匹配。
以上现象到底是出了什么问题呢?原因是什么?该如何来解决呢?主要原因如下
1,销售员本身工作的性质就是可变因素多,很多人没有形成好的工作习惯
2,销售员认为只要努力就一定有回报,工作精力只关注效率上。
3,过一天是一天的状态,这个是心态上出了问题。
如果是原因1,2是可以通过训练来改变的。时间管理本为一个技能,关键是如何使用。
二,如何管理好自己时间
1,要事优先
也就是可以理解为80\20法则。关键的是要知道自己工作的要事是什么?要结合公司的考核指标和要求。比如销售考核关注的是货款回收,那么这个比单纯的开发客户更加重要。对客户的选择就非常的重要的。而不是什么客户,什么市场都是你的重点了。
我们把重点放在重要,不紧急的工作上,这个是长期发展的关键。每一个人在不同阶段,重要的事情也是不一样的,所以我们队时间的管理上也是灵活,但原则不变。
2,PDCA循环
其实每一个销售员本身就是管理者。在公司内部会议上,在给学员的培训中我多次讲到这个观点,管理什么呢?管理自己,管理工作,管理客户。所以管理就要用PDCA。也就是计划,执行,检查与改善这一的一个循环。到底怎么来用了
PDCA可以是大循环中再有小循环。比如年度计划,月度计划,一周计划。根据我个人管理体会,这里最关键的因素是每一天的执行计划与执行最为关键。
重点是每一天,怎么做呢?这里就要运用看板管理的方法,我的方法非常有效果,每天早上10分钟在板上写下工作重点,必须完成的工作,然后下班来检查,总结思考改进。这样就是每一天的PDCA。这个是整个时间管理中最为重要的核心。而不是说几点到几点做什么。天天都是一个新的PDCA才构成一个月度的PDCA。
在制定月工作上其实如何来抓重点的,比如我们做工业品销售,其实客户群并不多,一般一个销售员手上有10左右的客户就非常忙了。那么怎么做计划呢,我的体验是3111法则,也就是一个月开发一个新客户,有一个新的收获,解决一个客户的问题。这个就非常的实用啊。
3,善于利用零散时间
销售员有很多的时间是再车站,车上,等客户,宾馆中度过,这些时间丢了真可惜怎么用去昂用呢,我的经验如下
利用在车站等车的时间来写一些感想和思考,一定要写在本上。坐车的时间可以看下书,或电子视频学习。而我自己经常在坐火车时候,在通道上进行朗读训练。也是这样的方法帮助我顺利完成了MBA的学业。关键要常问问自己:你到底想要什么,心中的那个梦想还在吗?