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文钊飞 2019年度中国200强讲师
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文钊飞:抓住淘宝的免费流量
2016-01-20 90980
作为一枚文艺青年,我还准备做成一个简称AATB全称翻译成中文是“关于淘宝的一切”的帖子,当然不可能把淘宝所有的一切都说清楚,但求抛砖引玉,以飨读者。

  近来发现众人对直通车的态度大抵分两种,一种将其奉之为神,坚信直通车是拯救自己店铺于水火的利器,另一种则对其嗤之以鼻,连带把开车的也鄙视了一番。

于前者,我想说,直通车的确不高深,大多数人没开好是因为信息不对称以及缺乏工作效率。什么叫信息不对称呢?今年,直通车将会把一个项目给砍掉,你知道吗?砍掉之后你也许会失去1/3的直通车流量,要如何应对呢?定向推广有个BUG,你知道吗?再说一下工作效率,就像前面提到的那个帖子,里面的表格只是一个比较浅显的统计表格,只记录结果,并不控制过程,不做实际操作之用,事实上,实操的时候我另有一份精确到关键词的表格,这份表格才是真正改变直通车局面的工具。但从评论来看,大多数人没有养成记录数据的习惯,更不要说细分每一个关键词的价值了。

  至于后者……我想淘宝直通车出现至今,高手们的分享没有上千也有几百,而淘宝正紧锣密鼓地筹办第三届“我是赢家”大奖赛,这些事实的存在,总不是你一个鄙视就可以忽视掉的。

淘宝的免费流量有多少种?细数一下真的不少,我在量子后台随机截取某个时间段的数据给大家过一过目,具体流量不方便透露,但上面有个总计,估计能震一震场面。

  近100万的浏览量(取值范围在一周至两周之间),其中八成以上都来自于“免费”的流量。我们知道,互联网而今一个新访客的流量要2块钱才能买来,而淘宝在十几天的时间里,就给了你价值200万元的流量,你还有什么好苦逼的?

  只是,纵观这些免费流量的分类,不少人又要笑了:聚划算免费,轮的着吗?商城专题也免费,上得了吗?淘宝信用评价,嗯,的确是免费的,但是你控制得住吗?茫然如你的中小卖家,连免费的流量都无法掌握,谈什么一年业绩XX万呢?

让我们静下来心来,不要怨天尤人。免费的流量很多,但不关我们的事,我们需要做的,是把能掌握的免费流量紧紧握住,绝不松手!

那么,就让我们先为能为我所控的免费流量分个类吧。

1,淘宝搜索与商城搜索

触发条件:当访客搜索到与店铺商品有关的关键词时,商品展现

前提条件:1,有访客搜索的关键词;2,访客的搜索词与商品标题一致,或与属性一致;3,商品的各项属性保证其能在搜索结果前列;4,访客点击展现的商品标题/图片

机会:淘宝搜索系统每天都有特定关键词的推荐,当系统推荐时,该关键词的展现量在短期内会骤增


2,淘宝类目

触发条件:当访客使用类目搜索时,与之匹配的店铺商品展现

前提条件:1,有访客搜索的类目;2,访客搜索的类目与商品属性一致;3,商品的各项属性保证其能在搜索结果前列;4,访客点击展现的商品标题/图片

机会:淘宝类目系统经常有特定属性的推荐,当系统推荐时,搜索结果页默认展示包含推荐属性的商品

3,宝贝分享

触发条件:当访客A访问访客B的分享页面时,商品展现

前提条件:1,访客间存在访问的行为;2,访客分享了店铺商品

4,阿里旺旺非广告

触发条件:访客通过阿里旺旺聊天记录进入店铺或商品

前提条件:1,客服与访客提推荐商品,附带链接;2,访客点击该链接

5,淘宝其它店铺

触发条件:访客通过店铺A访问店铺B

前提条件:1,店铺间互链;2,访客点击该链

其它诸如帮派流量之类,一则不精准,二则耗时费力,三则篇幅过长,故不在本帖探讨之列。

既然知道了几种免费流量的获取原理,接下来要做的事情,就是针对每一个免费流量的获取条件,把免费流量的获取当做是日常运营的一部分,每天优化。下面是我对免费流量获取的经验之谈。

1,淘宝搜索与商城搜索的优化

根据上文所述的触发条件,买家通过搜索找到的商品,必然是标题/属性中包含搜索词的商品。由此,根据“先有后优”的运营原则,我们需要做的第一步,是将商品的标题及属性填写完整,就这一点来说,目前大多数的卖家都做得很好,但,标题/属性的完整仅仅是搜索优化的一部分,搜索并不只有标题和属性,SEO效果的分水岭,主要出现在后期的优化中。

我将搜索的优化工作主要分成四个方面:

- 范围

图片

图片

以上两张截图来自于数据魔方后台,从上图的对比可以发现,同样属于“连衣裙”的类目下的两个单品,7天搜索次数可能可能会有将近一半的差距,而这差距约为300万次。

所以,此处的范围指的就是标题涵盖的搜索词的广度,以及搜索次数的深度。举个例子,标题“白色雪纺连衣裙”,涵盖了“连衣裙”、“白色连衣裙”、“雪纺连衣裙”、“白色雪纺连衣裙”以及“白色裙”、“雪纺裙”等N个关键词,每一个关键词都有其对应的搜索人数和次数,理论上来讲,把一段标题所涵盖的搜索次数最大化,就是标题所能达到的效益的最大化。因此,让那些什么“飘逸”、“潇洒”之类的描述词滚远点吧,你需要的标题,是涵盖搜索量最多的标题

操作要点:攫取搜索量大的词,摈弃搜索量小的词;每天关注淘宝首页热搜词,能加进去的,就加进去。

- 时间

以上截图来自于数据魔方后台(注意是来访时间,而不是成交时间,两者之间还是有差别的),量子恒道里也有类似的数据。淘宝新搜索规则出台后,90%的搜索结果页将变成“所有宝贝”而不是“人气”,下架时间再度成为热点。这部分的操作很简单,将商品的上架时间(前进7天就成了下架时间,所以是同一个时间)按来访时间设置好,剩下的事情,交给“卖家服务”里的工具就可以了。

操作要点:全店商品的上架时间由工具控制,但如果店内有几个爆款同时在推,这几个爆款的操作需要手动设置,即,将每一个爆款在热门时间段错开设置,以保证每一天的热门时段都有爆款出现在搜索结果前列。此外,如果你是C店,记得用上工具里的自动橱窗功能。

- 图片


这张截图来自于直通车后台,当然,在平时的搜索流量SEO中,并不必太过在意所有商品的头图。因为头图和标题不同,修改一个标题只要几分钟,修改一张图片时间就太漫长了,何况是全店的商品。但,之所以把图片这一项也列为搜索优化的工作之一,是因为前述的条件中有说过,访客可能通过标题/属性进入商品,更有可能通过图片进入商品。上面这张截图看起来CTR相差只有0.6%,殊不知在实际的操作中,最终出现的两张图片都需要经过层层测试、筛选,才能将CTR步步拔高,做到Z字形的上升趋势。这在直通车后台很明显(因为允许同时放两张图片),但做普通商品的头图就会麻烦一些。

操作要点:总结全店所有风格的商品头图,找到CTR最高的图片,分析其风格、色调等相关因素,在制作头图时,尽可能接近它。

- 时机

这一段是比较进阶型的搜索优化。不建议所有卖家都效仿,因为消耗的精力太大。

时机之说,综合了上述的“范围”和“时间”,但更加重要的,是商品本身的因素,也就是传说中的“搜索权重”。一个商品从上架到售罄,经历了亏本推广、带来人气和盆满钵满三个阶段。第一个阶段中,商品养在深闺人未识,你想尽办法把关键词往它脑袋上倒,也没办法让它的展现量如同塞满了食料的火鸡一般膨胀。因为——

“白色雪纺连衣裙”和“白色连衣裙雪纺”以及“连衣裙 白色雪纺”是不一样的。

足够海量的数据可以表明,当一个访客搜索“雪纺连衣裙”时,“雪纺连衣裙白色”会比“白色雪纺连衣裙”更加靠前,列一个降序的表格,它将是这样的:

1> 搜索词与展现词一致(一致:展现词作为单独词组)时,展现词靠前的优先

2> 搜索词与展现词一致时,优先

3> 标题中包含搜索词,且标题中相关词的逻辑相同,优先

4> 标题中包含搜索词,且标题中相关词的顺序相同,优先

5> 标题中包含搜索词,优先

由上述展现顺序可知,当商品的其它权重处于劣势时(即亏本推广阶段),越热门的词造成越大的展现黑洞,此时,你需要做的,是把长尾词组合成一个词组,并且放到标题的前面位置,当买家以长尾词进行搜索时,你的商品就能更加靠前。反之亦然,等到了销量数字好看的时候,再将热门词放到标题的前面。

网络营销讲师刘志飞推荐,文字来源:從前從前


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