随着信息化浪潮的来临，企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络市场，企业的营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。网络营销培训师认为企业网络营销是企业营销实践与计算机技术、网络技术、现代信息通讯技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动。目前，网络营销在世界范围内蓬勃发展，它不仅大大提高了企业的营销效率，节省了大量管理费用，还为企业提供了虚拟的全球性贸易环境，开辟了新的市场空间。更重要的是它缩小了大型企业和中小企业之间市场地位的差距，为中小企业提供了与大型企业同台竞争的机会。网络营销战略是企业战略的重点，随着互联网的发展，从有形市场转向网络市场使企业的目标市场、顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了变化，企业既面临着新的挑战，也面临着无限的市场机会。企业必须制定相应的网络营销战略，提供比竞争者更有价值、更有效率的产品和服务，扩大市场营销规模，实现企业的战略目标。

第一、网络营销培训师浅析网络营销战略目标的分类

网络营销战略目标，就是确定开展网络营销后达到的预期目的，以及制订相应的步骤，组织有关部门和人员参与。一般网络营销目标考虑以下几个类型：

1．销售型网络营销目标

销售型网络营销目标是指企业为拓宽网络销售，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上信息展示。目前许多传统的制造型中小企业都在网上开设中英文双语网站，在B2B平台上发布供求信息，以求扩大市场，增加销售；

2．服务型网络营销目标

服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。

3．品牌型网络营销目标

品牌型网络营销目标主要是在网上建立自己的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下基础并配合企业现行营销目标的实现。目前大部分站点属于此类型。

4．提升型网络营销目标

提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，改善营销管理和提高企业竞争力。另外，混合型网络营销目标可同时达到上面几种目标，如某公司通过设立网上书店作为其主要销售业务站点，同时创立了网站品牌，并利用新型的营销方式提升企业竞争力，既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升型。对于广大的中小企业来说，网络营销所要达到的目标应最大程度上首先满足实现企业扩大销售额的目标，毕竟对于中小企业来说，利润比任何东西都重要，在满足这点以后，服务、品牌和提升才显得更有意义。

第二、网络营销培训师浅析网络营销战略规划的阶段划分

中小企业在确定开展网络营销后，要组织网络营销战略的规划。网络营销不仅是一种简单的新营销方法，它通过采取新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，涉及企业的组织文化和管理各方面。如果不进行有效的规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，不能体现出战略的竞争优势，相反只会增加企业的营销成本和管理复杂性。战略规划分为下面的几个阶段：

1、目标规划。在确定使用某一战略的同时，识别与之相联系的营销渠道和组织，提出改进目标和方法。

2、技术规划。网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装以及人员培训都应该统筹安排。即使是外包于第三方服务机构，也需要企业本身的大力支持和配合。

3、组织规划。开展网络营销的同时，企业的组织需进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持、数据采集和管理评测、客户服务等。

4、管理规划。组织变化后必须要求管理的变化，公司的管理必须适应网络营销的需要，如销售人员在销售产品的同时，还应记录顾客的购买情况；客服人员在接听电话时，应注意询问客户是通过什么途径了解到本公司和本产品信息的。

第三、网络营销培训师浅析中小企业网络营销战略实施的特点

网络营销战略的实施是系统工程，首先应加强对规划执行情况的评估，判定是否充分发挥此战略的竞争优势和有无改进余地；其次是对执行规划时的问题应及时识别和加以改进；再次是对技术的评估和采用。网络营销的整体实施不是简单的某一个技术方面的问题或某一个网站建设的问题，它还需要从整个营销战略方面、营销部门管理和规划方面，以及营销策略制定和实施方面进行调整。中小企业网络营销战略的实施，主要有以下几个方面的特点：1．网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分

中小企业整合网络营销的战略核心就是企业的经营目标，比如一个企业今年要完成销售1500万，比如一个企业今年对企业品牌的经营目标，并为这个目标而制定的计划和为这个计划而选择和制定的策略。任何企业都有自己的经营目标，即便这个企业没有一套成型的营销计划但是也有自己的一套实施计划，而网络营销就是在为这个目标和实现这个计划而存在的，所以，网络营销不是孤立存在的，是在企业经营目标实现过程中经营体系的一个部分。

2．网络营销的方式是多样化的

网络营销目前通过实践应用的方法就有超过近100种，而这么多的网络营销方法并不是适合任何一个行业、任何一个企业的任何一个阶段的营销方法，需要企业在多样化的营销方法中挖掘最优的组合来综合运用。

3．企业不同发展阶段的网络营销需求是变化的

企业发展是随着企业的规模和经营方向而变化的，企业的经营目标也是动态的，同时网络营销方法是随着时代的发展，实践的发展而发展的，那么企业在不同的经营时期对网络营销目标和网络营销方法的选择是变化的。

4．网络营销环境是动态的

网络营销环境包括内部环境和外部环境，企业网络营销策略随着外部环境或内部环境的变化而需要调整，例如阿里巴巴平台在推出关键词竞价的时候，一些企业随着这个外部的营销环境的变化，及时调整本企业的网络营销策略，一举成名，取得良好的营销效果，实现了企业的经营目标。

5．网络营销的效果是多种形式表现

网络营销并不单指的网站推广，也并不单是一个网上销售，所以，网络营销工作所带来的效果也是多种表现，比如对客户服务的支持、对线下产品销售的促进、对公司品牌拓展的帮助等等。

第四、网络营销培训师浅析中小企业网络营销实战策略

如何让中小企业网络营销产生真正的效果，使企业能从同行业的激烈竞争中脱颖而出，迅速增加企业知名度、提升产品品牌和是企业利润最大化。我们讲战略，就是要从战略的高度来对中小企业的网络营销进行系统规划。以下的中小企业网络营销实战策略可供借鉴，以解决中小企业实施网络营销战略的实际问题。

1．编写企业网络营销策划书

    一份优秀的企业网络营销策划书对企业开展网络营销的全过程将起到指示作用，企业网络营销策划书应包含企业目前在市场上所处的位置、竞争者分析、企业网络营销的目标、方式、网站建设的内容、时间进度计划、评价体系、费用预算等内容。

2．选择网络基础服务商

任何一个企业要加入互联网都必须选择一个网络服务商，它能给企业提供稳定的服务器或虚拟空间。目前的网络基础服务商数量众多、良莠不齐，业务范围也各具特色。企业应多方了解各种网络基础服务商的技术条件和实力及其可提供服务的种类和范围，全面衡量、仔细选择。尽量应选择实力雄厚、管理规范的网络基础服务商，因为服务器或虚拟空间的稳定，直接关系着企业网站的稳定。

3．抢先注册、选择注册域名

域名是互联网上的身份证。对企业来说，它就是网上的品牌商标，也是一种产权。对此，企业应有一定的忧患意识，即使短期内不会开展网络营销，也应先注册好自己有创意价值的域名，留待以后使用。事实上，我国已有一些企业由于对互联网认识滞后，反应迟钝，自己的域名被国外企业或是个人抢注，企业在无形中蒙受了巨大损失。因此，抢先注册域名，保护网上商标非常重要。域名又分为国际域名、中国域名、中文域名等等，对于中小企业来说，本着成本控制的考虑，应注意优选域名，一般来说，国际域名（以.com/net结尾）和中国域名（以.cn/.com.cn结尾）应作为第一优先考虑的对象。

4．以企业网站为核心宣传，其他网络营销手段配合实施

互联网上现在约有200多万个网址，3亿多个网页，企业的一条信息或一个网页在浩瀚无边的网络世界里好比沧海一粟，因此商家对本企业网站的宣传是有效开展网络营销取得经济效益的前提。宣传网站可以利用报纸、广播、电视和杂志等传统媒介，但最重要的，是使搜索引擎收录企业网站，调查显示，中国83.4％的网民是通过搜索引擎发现新网站；美国84.6％的网民是通过搜索引擎发现新网站；美国人已经离不开GOOGLE，搜索引擎已经是仅次于电子邮件的使用工具；网络营销培训师石建鹏老师说：“中国网民也流行一句‘百度一下’，可见搜索引擎的影响力。”网站被搜索引擎收录及获得靠前的自然排名是一种技术能力，这是企业网站是否具有营销性的最重要的体现。当然，搜索引擎为了赢利的目的，开展的关键词竞价、右侧广告等能使企业网站获得更靠前的关键词搜索排名，企业将为此付出一定的费用，中小企业应根据自身需要，有选择性的投入。其他网络营销手段中还有非常重要的一项，就是在B2B网站（最典型的如阿里巴巴）建立据点，发布供求信息，完善企业信息，优化信息发布，是企业可能在B2B网站获得订单的前提条件，同样，中小企业对于B2B网站提供的收费服务，可以有选择性的加入，以获得更优质和个性化的服务。其他的网络营销手段还有诸如E-mail营销、论坛营销、病毒式营销等，如博客营销、RSS等在此不做详细介绍，这些手段应在企业网络营销战略的整体计划里根据企业自身特点有选择性的实施。

5．应树立并维护良好的网络形象

企业必须十分重视网络形象的塑造，在网络这一茫茫沧海中，如果不树立良好的企业形象和品牌形象，被浏览的机会和达成交易的机会就微乎其微。网络形象包括网络诉求和网络识别等内容。企业要利用互联网对目标顾客、竞争者和环境因素等进行调研，确定恰当的诉求对象、诉求重点和诉求手段。企业网页的制作要清晰明了、引人入胜、有统一的风格特点。要注重以网页来反映企业文化，以信誉来树立企业形象。

6．保持与顾客的联系

与顾客保持密切联系的目的是为了始终抓住他们。当企业有了产品的保养维护技巧或新的产品信息等，可以通过电子邮件的方式发给顾客。对于那些很有可能成为企业现实客户的潜在客户，企业可以为其设计一些程序和页面，让他们可以表明自己的特殊需求，企业也可在此向其解释自己将如何满足对方的要求。企业为此所花的时间以及努力，有可能回报的是一个个巨大的商机。网络营销培训师认为客户维护很重要，值得企业注重的一点！

7．网络营销效果评测

从企业网站的角度来说，网络营销效果评测主要是通过对网站流量的分析，网站流量分析是了解网站运营状况、分析用户访问行为，以及网络营销管理的基础，它是最直观反映网站推广效果的数据指标。从企业本身来说，通过从客服人员的记录中，统计有多少来访者知道本企业、本网站、本产品是通过网络渠道，从网站上过来的潜在客户有多少最终达成了定单，这些都是网络营销效果评测的最直接的方法。

8．引入第三方网络营销顾问机构

企业为了节约成本、获得真正、公正的网络营销服务，可以考虑引入第三方网络营销顾问机构，第三方网络营销顾问机构不是某个B2B平台的业务员，也不是某个搜索引擎代理商的代表，他们会根据企业的自身特点，为企业制定完善完整的网络营销战略计划、提出整体解决方案，以避免企业盲目投资、重复建设，对企业网络营销不善管理、监测不利、评测不准等问题进行有效解决。他们可为企业量身定做营销型网站，为企业提供专业的网络营销顾问培训与认证。国内著名的第三方网络营销顾问机构如建鹏网络营销等。