第一讲、现代企业员工生存秘籍—职业化 你为什么而工作？ 你为谁而工作？ 你应该怎么做？ 4、何谓“职业化” 5、企业和员工都需要职业化 6、企业和个人“职业化”的基本内容 7、个人和职业的发展是密不可分的 案例：售票员关门 局长签字 第二讲、新生代员工员工的职业化意识 职业化业意识一：角色定位 1、角色理论的由来 2、职场 4、作为员工的基本角色定位 5、作为上级的基本角色定位 6、作为下级的基本角色定位 7、本色做人，角色做事 8、本事可以大，但架子不可大 9、容人短处，用人所长 10、尊重差异，实现互补 11、增强弹性，主动补位 视频：《汉武大帝》片段 案例：《毛泽东与周恩来》 职业化意识二：阳光心态 阳光心态 阳光心态的表现形式 案例：你发现了什么？ 3、阳光心态在工作生活中的作用 案例： 4、阳光心态塑造 视频：《感恩父母》 案例：《日本武士的故事》 职业化意识三：责任止于我 1、责任的含义 2、责任心对一个人的重要性 3、责任体现价值 4、如何做一个有责任心的人 案例：视频《把责任当成动力》 5、对工作负责就是对自己负责 互动：我靠什么生存？ 职业化意识四：团队与合作心态 视频：大雁精神 1、什么是团队？ 2、团队的形成、组织结构和目标 3、有效团队与无效团队比较 4、团队合作的重要性 体验活动：团队凝聚力游戏！ 5、木桶新论与团队建设 6、建立团队凝聚力的方法 案例：优质团队建立的五大步骤 案例：谁是团队最大的敌人 职业意识五：包容心态 1、体察和控制自己的情绪 2、自我激励、突破自我 3、改变成功的观念 职业意识六：学习心态 1、什么是空杯心态 2、塑造空杯心态 3、职业人应该怎么学习？ 职业意识七：付出心态 1、人生的平衡 2、你的生命线 3、人生四大追求 职业化意识八：与公司同舟共济心态 1、公司是员工谋生之所 2、你不是过客，公司就是你的家 3、多位公司建言献策 4、站在老板的角度思考工作 5、与公司共命运 第三讲、员工的职业技能训练 职业技能一：时间管理能力 游戏：《游戏人生》 1、时间管理重要性 2、时间浪费的主观因素 3、时间浪费的客观原因 4、20/80法则与要事第一 案例：时间管理游戏 职业技能二：目标管理能力 目标制定意义 目标执行步骤 2、目标分解与执行 4、目标检核与追踪 5、计划是什么不是什么 　　是目标的具体化不是应景之作 　 是剧本不是论文 　 是用来共享的不是用来私藏的 6、编制计划的方法和技巧 案例：国庆阅兵几万名学生组成的背景墙为什么没有破绽 　　　日本运动员获得冠军方法　　　　 　　　如何实现亿万财富的目标 　　　分析王经理的一份计划 职业技能三：沟通协调能力 1、沟通定义 2、有效沟通的程序 3、有效沟通的四大特点 4、有效沟通四项核心技能 5、有效沟通的反馈技巧 6、下对上级沟通技巧 7、同级沟通技巧 8、上对下沟通技巧 9、接受任务时沟通技巧 10、拒绝领导时沟通技巧 案例： 职业技能四：员工职业化礼仪 公司员工礼仪规范 个人形象礼仪 个人商务礼仪 视频：《你是这样失去客户的》 职业技能五：压力舒缓与情绪管理能力 1、压力征兆 2、压力来源 3、压力累积效应 4、绩效高峰 5、了解自己的压力 6、压力管理三大策略 小组研讨：人生的目的？快乐又来自什么？ 职业技能六：有效的执行力 商业人格--执行启蒙 结果与任务--执行就是要结果 客户价值-----执行的动力与方向 执行48字方针 视频：执行力--《亮剑》 　　《执行力是淘汰出来的》 第五讲、乐在工作！成为一个快乐的职业化员工！ 课程回顾与反馈 私房菜