【课程前言】 家居类来到宜家，真的是天堂；这是间很人性化的店，样板间让人不得不赞一下，小小的地方通过合理的设计可以变得如此不错，画面如此和谐，让人体验到合理设计的魅力；包括宜家的服务风格，一直是让人赞不绝口，因为服务员只会在你需要的时候才出现，很多人喜欢在逛的时候自己安安静静的一个人看看，有需要的时候再找服务员，因为如果有人明明不了解你需求却又在不断的向你推荐，会让人很郁闷；到宜家完全可以体验看上的任何东西，如果是床，可以躺上去试试，如果觉得沙发凳子不错，坐上去亲自体验一下；宜家提供半成品让顾客设计自己的屋子，任何一位顾客在亲身布置自己的家时，都会觉得会是一件非常有意义的事情。 那么，这么有意思的店，我们应该向他学习什么呢？ 【课程简述】 《向宜家学习什么》课程从分析宜家的企业文化入手，使学员清晰地认识到宜家是如何向顾客展示自己的，同时又是如何透过企业文化吸引顾客的；着重提到宜家的营销及管理思路；学习到如何从顾客的眼中获取销售机会，如何利用顾客的消费心理满足顾客的需求。 【课程收益】 1、了解宜家的企业文化 2、了解宜家的支线指引如何设计的 3、学习如何借鉴宜家的展示营销手法 4、学习宜家如何做广告 5、了解宜家如何运营 6、思考：宜家给我们带来了什么 【课程大纲】 一、宜家家居的文化 1.1．过去 1.2．现在 1.3．将来 1.4．如何学习宜家家居企业文化 二、宜家家居的陈列 2.1．客户动线图 2.2．VP、PP、IP 2.3．商品规划 2.4．如何激起顾客购买欲 2.5．如何借鉴宜家家居的商品展示技巧 三、宜家家居的广告效应 3.1．刺激消费型广告运用 3.2．企业文化的传播的广告运用 3.3．客户口碑效应的广告运用 3.4．隐性广告运用 3.5．如何引导顾客进入消费状态 3.6．如何借鉴宜家家居的广告效应 四、宜家家居的运营体系 4.1．管理体系 4.2．销售体系 4.3．体系vip 4.4．售后体系 4.5．如何学习宜家家居的的运营体系 五、宜家家居带给我们什么