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曹津:拉式战略和直购时代
2016-01-20 41029
我们在学习丰田的时候,学到了拉式生产,拉式思维,拉式战略,那么究竟什么是“拉式”呢?简单的讲“拉式”其实就是一种能够产生强大的拉力或者叫吸引力的客户引领方式,这种方式使的客户主动的去迎合。那么为什么“拉式”比“推式”更好呢? 我们还是要回到规律上,那就是,是时势造英雄,而不是英雄造时势。 我们看看在80年代,那时候,产品稀缺,无需推拉,只要有产品就不担心卖。到了90年代,产品开始极大丰富,在琳琅满目的商品面前,出现越来越多的促销和推广。而今天,已经进入了品牌时代,品牌时代就是顾客出现对品牌的忠诚,品牌以自身的强大吸引力拉动客户。这种拉式,和现今产品进入直购时代是一致的。 拉式战略顺应了直购时代,所以拉式战略必将成为时代的英雄。 那么,在直购时代,拉式战略的核心究竟是什么呢? 让我们研究一下,在直购时代究竟是哪些因素能够对消费者具有强烈的吸引力? 首先,我们先拿餐饮业举例,究竟是什么会驱使消费者在众多竞争激烈的餐饮店中持续的选择你呢?大家不难发现,是消费者选择商家,而不是商家选择消费者,拉式战略是以消费者为中心,一切围绕消费者展开。这样就变得简单了,拉式战略其实就是对消费者准确定位的客户战略,定位客户群,细分客户群,找到能够强烈吸引此类客户群的准确餐饮定位,而不是自以为是的做自己的孤芳自赏的所谓特色。肯德基是西方快餐店,来到中国,做了中式早餐,老北京鸡肉卷,蛋挞,就是拉式战略。 再举汽车制造业的例子,中国的奇瑞和比亚迪,比起欧美汽车巨头,甚至是日本,视乎是个小BABY,就是这个小家伙,由于成功运用拉式战略,所以在金融危机下仍然笑傲江湖的汽车制造厂家。因为,他们相信群众!以客户为中心,即使客户有问题,我们也要帮他们实现。即使只有几万块,只要你想买车,我们也要满足你!其实,回想一下,当初福特的成功也是始于满足了市场做出了第一批经济型轿车!历史的重演,还是这句话,是时势造英雄,而不是英雄造时势!通用这样的昔日英雄在直购时代面前,只能甘拜下风! 无论对于企业本身,还是我们个人,拉式战略同样适用,在进入直购时代以后,我们要苦练内功,顺应时代的潮流,细分我们的客户市场,就企业而言,创新产品和服务吸引热迷客户,对个人而言,根据企业要求苦练满足择业要求或者根据择偶对象要求进行训练,我想从企业来看就不存在生存发展问题,对于个人就不会存在大学生就业问题和剩男剩女问题。
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