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中国玲子:2015必学职场礼仪—中国玲子

职业规划

2016-01-20 7090

【中国玲子观点】礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

介绍

介绍是初次见面的人认识和交往的起点，正确地利用介绍，能够扩大自己的交际围，交到新朋友，还能缩短人与人之间的距离，使人产生亲切感。

顺序：

先把男性介绍给女性；

先把晚辈或职位低的人，介绍给长辈或职位高的人；

先为主人介绍客人；

先把亲人介绍给他人。

握手

目视对方、面带笑容，同时稍许问候、稍许用力。一定不要用左手、坐着握手、戴手套、交叉握手、双手与异性握手等等。

名片

接受：必须用双手来接受名片。

将接过来的名片妥善放置，最好准备个专用的名片夹，并及时整理、定时清理名片。切不可将对方的名片放在裤兜里。

递出：晚辈或职位较低的人先递出名片。

递出时用双手的大拇指与食指拿住名片上端的两个角，将名片的正面朝向对方。在递出名片的同时，说“请多指教”之类的话。

电话

打电话

找好时机：如非必要，不要在对方休息、用餐时或节假日打扰。

用语规范：打电话时应先做自我介绍，不要让对方“猜猜我是准”。

接电话

及时接听：铃响三遍之内接听，六遍后再接起应道歉。

转接电话：转接电话时要用手掩佳话筒，轻声招呼。

交谈

用词委婉：在交谈中，应当力求言语含蓄温和。如在谈话时要去洗手间，不便直接说“我去厕所”，应说“对不起，我出去一下很快回来”，或其他比较容易接受的说法。

语言合作：在听别人说话的过程中，不妨用“恩”或“是”等词加以回应，表示自己在认真倾听。

动作配合：自己接受对方的观点时，应以微笑、点头等动作表示同意。不应身体后仰，抱着胳膊、翘着腿，这是对对方保持警戒的姿态。

问候

周到的问候：在问候时，不要只顾熟悉者或者较有身份的人。与熟人打招呼时，目光应顾及同行的其他人，以示尊重。

恰当的问候：问候一定要避免使对方感到尴尬，不要触及对方的隐私。

互相问候：被人问候后，应及时回敬问候。

除了以上礼仪，小编特意整理了最令人讨厌的八种交谈行为。小伙伴们一定要记住啦，表过于任性咯~~~

最令人讨厌的八种交谈行为

经常以不悦且对立的语气说话。
应该保持沉默的时候偏偏爱说话。
打断别人的话。
滥用人称代词，在每个句子中都有“我”这个字。
不管自己了不了解，任意对事情发表意见。
公然质问他人意见的可靠性。
在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。
指责和自己意见不同的人。

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