肖炳钊,肖炳钊讲师,肖炳钊联系方式,肖炳钊培训师-【讲师网】
酒店、餐饮高级培训师
53
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
肖炳钊:为酒店“过冬”支招
2016-01-20 19812
  ——反腐风之下酒店转型案例两则

2013年以来,中央出台一系列限制三公消费措施和规定,让中国酒店行业悄然发生了变化。面对现实,酒店应如何“过冬”?本文列举两个典型案例与酒店同行分享

案例一:微小服务打动消费者

华天集团在细小的服务方面采取了一系列措施,期待用微小的服务打动消费者的心,该集团根据用餐人数,提供了大盘小盘不同分量的菜品。呷哺呷哺小火锅提供半份菜活动,拼盘购买。便宜坊集团开展“吃尽盘中餐,9折把你奖”活动,目前累计参与人数达到几十万人次。

    嘉和一品一直坚持小份的方式,按1至2人用餐标准进行单份配量,并为消费者提供免费打包,让消费者光盘离开。花家怡园也采取了菜品降价、取消最低消费、自选自助餐等新的变革

案例二、苏城酒店借助微信拉近与消费群关系

  营销转型要抢先机,苏州的酒店则利用了微信这一平台拉近与消费群的关系,而星级酒店纷纷开启“微服务”正是看中了“移动互联网”这块大蛋糕,希望借此为客户提供更好的服务。通过微信这个平台,酒店可以更好地与客户沟通,及时获得客户的反馈、想法、诉求,不断改善升自己的服务,而微信预订酒店本身就是一种新型的服务手段。

          寻酒店培训师请拨助理电话:13924511551;
 
敬请继续关注公众微信平台帐号:hotel-t
 
更多精彩内容请关注:

https://v.youku.com/v_show/id_XNjc1NDM2MTM2.html

 

全部评论 (0)
讲师网杭州站 hz.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中