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中国实战派九型人格讲师
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邹家峰:九型人格与客诉处理
2016-01-20 38109
对象
客户经理、服务经理
目的
提高客户服务满意度
内容
课程大纲: 课程时间:四天两夜 第一天上午 9:00-10:30 九型人格入门 人性说明书各流派综述 九型人格的起源与发展 入门学习注意要点及应用价值 音乐静心冥想体验三个智慧中心 10:30-10:45 课间休息 10:45-12:00 3号性格特征讲解, 第一天下午 13:30-15:00 6号性格特征讲解, 15:00-15:15 课间休息 15:15-16:30 9号性格特征讲解, 第一天晚上 18:00-20:00 看电影学性格 第二天上午 9:00-10:30 1号性格特征讲解, 10:30-10:45 课间休息 10:45-12:00 4号性格特征讲解, 第二天下午 13:30-15:00 2号性格特征讲解, 15:00-15:15 课间休息 15:15-16:30 7号性格特征讲解, 第三天上午 9:00-10:30 8号性格特征讲解 10:30-10:45 课间休息 10:45-12:00 5号性格特征讲解, 第三天下午 13:30-15:00九型人格测试(经典标准版) 15:00-15:15 课间休息 15:15-16:30 各性格难点区分辨析 第三天晚上 18:00-20:00 难点区分辨析 第四天上午 9:00-10:30 “望闻问切”读心术实战操练 10:30-10:45 课间休息 10:45-12:00 “望闻问切”读心术实战操练 第四天下午 13:30-15:00 九型人格点睛客诉处理 15:00-15:15 课间休息 15:15-16:30 九型人格与客诉处理的精神 内训课程预约电话:15951315558 QQ:77050833 九型人格专业博客:www.91career.blog.sohu.com
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