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马本军:HPI:关键绩效指标KPI建立之5K法
2016-12-16 3707
对象
绩效体系参与者、企业老板、HR
目的
 掌握KPI与工作计划的分解与关系。
内容
课程目的:
  • 学习和掌握关键绩效指标的内涵和作用;

  • 掌握和学会提炼提炼三级关键绩效指标的“5K法”;

  • 学习如何建立适当的关键绩效指标体系;

  • 掌握KPI与工作计划的分解与关系。

课程大纲 :

  • 单元一:如何建立关键绩效指标体系(2小时)


    • 建立关键绩效指标体系的思路和关键步骤

    • 关键绩效指标的常规设计思路方法

    • FAST(功能function分析法)—系统

    • 练习:公司的战略分解图

    • PAST(流程process分析法) —流程

    • 练习:本部门核心流程分解

    • 什么是5K

    • 5K法与其它方法的差别与优势


  • 单元二:5K法提炼KPI的七个步骤与核心工具(3小时)


    • 步骤一:企业经营战略及业务重点的梳理

    • 步骤二:明确企业总体战略目标与企业级关键绩效指标

    • 步骤三:梳理流程并建立公司、部门、岗位职能、职责与流程之间的关系

    • 步骤四:结合企业核心业务流程、部门职能将企业级关键绩效指标分解至部门

    • 步骤五:通过对部门职能、岗位职责、内部核心业务流程的梳理分解出岗位关键绩效指标

    • 步骤六:根据梳理出来的岗位关键绩效指标建立各部门、各岗位关键绩效指标库

    • 步骤七:形成关键绩效指标体系

    • 工具分享:5K法关联表格的使用


  • 单元三:课堂实战练习-5K法现场练习(1小时)


    • 5K法基本资料建立及指导

    • 5K法现场提炼操作训练及指导



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