客户：中山大学产业集团 地点：广东省 - 广州 时间：2011/8/25 0:00:00 课程目标： 1、理解和掌握员工手册的基本知识、制订的基本方法、原则与技巧； 2、理解和掌握企业规章制度的基本知识、制订的基本方法、原则与技巧； 3、学习如何调岗、调薪与合理解雇裁员； 4、掌握如何有效在新劳动合同法架构下调整薪酬及其体系设计； 5、学会如何应用相关法规避免陷入各类误区，规避用人风险，加强对违纪员工的管理及违纪违规问题员工处理能力； 课程大纲： 一、企业员工手册撰写技巧 1、员工手册包含哪些内容及常见的几类不合法规定 2、制定员工手册的原则和方法 3、员工手册在运用中的诀窍，有哪些关键点必须涉及，有哪些错误必须避免 4、员工手册涉及到的法律条款 5、制定员工手册的法定民主程序、公示程序及准则的设定 6、如何处理送达书面通知的举证及证据固化等疑难问题 7、与员工手册内容相关的劳动争议精彩案例评析 二、企业规章制度撰写技巧 1、劳动合同法时代规章制度的重要性 2、企业规章制度的必备内容 3、规章制度在人力资源管理中的地位 4、企业制度建设常见问题 5、规章制度的现状 6、制度制定和执行的重点和难点 7、企业规章制度与劳动合同、集体合同的效力关系和适用关系。 8、劳动合同法对规章制度的影响 9、规章制度能为企业带来什么？ 10、如何预防规章制度违反法律法规带来的风险？ 11、规章制度制定程序应对措施 12、企业规章制度的风险防范 13、员工手册的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项。 14、招聘制度的主要内容及招聘管理的原则、流程和注意事项。 15、劳动合同管理制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项。。 16、工资支付制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项。 17、奖惩制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项。 18、考勤与加班制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项。 19、如何有效运用企业规章制度对员工加强管理？特别是对问题员工和高层员工、关键岗位员工的管理？ 20、企业以员工违反规章制度为由解除劳动合同败诉原因分析 21、规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 22、法院对规章制度的效力的认定 三、相关劳动人事管理协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 1、保密协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 2、竞业限制协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 3、培训协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 4、劳务协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 5、借调协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 6、离职协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 7、解除和终止劳动合同通知书的主要内容、撰写技巧和注意事项 8、解除和终止劳动合同证明书的主要内容、撰写技巧和注意事项 9、入职登记表和招工名册的主要内容、设计技巧和注意事项 10、员工离职申请表的主要内容、设计技巧和注意事项 四、如何认定劳动者不符合录用条件及其体系设计 1、怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”？ 2、“录用条件”是强调“试用条件”还是“转正条件”？ 3、因员工“不符合录用条件”引发的争议，95%以企业败诉告终，为什么？ 4、法律上如何证明劳动者“不符合录用条件”？ 5、如何界定“不符合录用条件”的范围？ 6、如何为试用员工设定绩效目标或工作任务？ 7、试用转正考核流程该如何设计，以减轻企业的举证责任？ 8、试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？ 9、试用期满前几天辞退员工，员工主张试用期还未到，凭什么说员工不符合录用条件，赔偿概率为50%？该如何化解与应对？ 10、《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？ 11、劳动者在试用期解除劳动合同是否需赔偿培训费、招录费？ 12、提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？ 13、员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？ 五、如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计 1、企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。 2、怎样理解“劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作”？ 3、“不能胜任工作”是强调胜任能力，还是强调工作结果？ 4、因员工“不能胜任工作”引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？ 5、法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？ 6、劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？ 7、如何制定绩效目标责任书或岗位责任书？ 8、结合劳动法，如何确定绩效目标或工作任务？ 9、如何通过关键绩效指标将考核工作量简化高效？ 10、如何制定关键绩效指标？ 11、如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？ 12、对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？ 13、末位淘汰制度的正确使用。 六、如何认定严重失职及其体系设计1、怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的”？ 2、如何界定“轻微失职”、“一般失职”及“严重失职”？ 3、因员工“严重失职”引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？ 4、法律上如何证明劳动者“严重失职”？ 5、如何合法辞退“严重失职”的员工？ 6、如何描述岗位职责及形成操作性强的内部文书？ 7、通过什么方法，能够简单有效的形成岗位职责？ 8、“严重失职”与“营私舞弊”的区别？ 9、如何预防核心员工营私舞弊，损害企业利益？ 10、如何界定“重大损害”？ 11、“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？ 12、如何追究“严重失职”者的法律责任？ 七、如何有效调整薪酬及其体系设计 1、法律上“工资”的含义与范围？ 2、怎样理解“以岗定级、以人定档、以业绩定奖金”？ 3、怎样进行简单有效的岗位价值评估？ 4、“以岗定级”，如何操作？ 5、“以人定档”，如何操作？ 6、“以业绩定奖金”，如何操作？ 7、固定工资与浮动工资的比例该定多少才合理？ 8、工资扣除技巧与企业劳动纪律配套设计？ 9、加班加点工资支付常见误区？ 10、不同地区对加班、休假工资计算和支付的特殊规定？ 11、医疗期、病假、工伤、休假等情形下的工资支付？ 12、住房、汽车等特殊福利待遇的控制和保护？ 13、年终奖、季度奖考核与发放常见误区？ 14、销售人员工资、货款管理中的常见误区？ 八、违纪违规问题员工处理技巧 1、违纪员工的日常问题，主要有哪些？ 2、对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节问题？ 3、如何进行违纪员工的事实调查、证据固定？ 4、违纪处理的原则和依据有哪些？ 5、员工违纪的处理方式有哪些？ 6、对于违纪员工，该在什么时间处理？ 7、如何书写《违纪违规处分通知书》？ 8、如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的行为或情况？ 9、如何办理违纪员工离职手续及出具相关证明文件？ 10、如何追索违纪员工的违约赔偿责任？ 11、如何解雇严重违纪员工？举证责任如何分配？ 12、如何制作一份有利于用人单位在应诉时更好地举证的《解除通知书》？ 13、解除或者终止劳动关系必须书面送达员工，否则对员工不产生法律效力，如员工拒绝签收时企业如何应对，如何送达，如何避免法律风险 九、如何构建和谐劳动关系及综合案例分享 1、和谐理念的解读，劳资双方如何和谐相处？ 2、劳动争议发展趋势 3、劳资关系将呈现多元化、复杂化、逐步趋于国际化。 4、劳动者权益保障迫切,员工从权益诉求转向利益诉求; 5、平衡劳资双方的利益，实现劳资“双赢”。 6、人力资源、劳动用工管理制度、员工手册应该包括哪些必备内容？ 《工作时间与休息休假》《职工带薪年休假条例》、《劳动争议处理制度》、《劳动监察制度》等关注点。 7、在校生、退休人员、停薪留职人员、待岗人员等特殊群体的劳动用工风险防范； 8、如何计算《劳动合同法》实施前后的经济补偿？