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姚葵醴:线下经济与线上经济并存的时代,企业如何做好销售管理?
2020-03-30 2321
对象
企业管理团队和销售团队
目的
通过全面了解线下经济和线上经济的特点,做好销售管理工作,实现企业持续发展。
内容
目前,整个世界范围内商业渠道已经进入了实体店与网络销售并存的情况,也就是线下销售和线上销售并存。这将是一个长期的趋势。
线下销售,近50年来的格局是各种渠道并存,包括:商业街上的各种小店,居民区的便利店,杂货店,一些大型的商超以及品牌专卖店,一些大型的批发市场,专卖市场。
这些错综复杂的线下销售渠道,有没有一些共同的特点呢?有的,主要有四个迎合消费者需求的特点。一个是趋向于便利。第二个是价格的优势,主要是低价。第三个是质量,尤其是那些品牌专卖店。第四个是重视体验,给消费者带去丰富的愉悦的体验。
这些线下销售的共同特点,也适用于线上销售。当前,在线销售也呈现出错综复杂的不同的销售方式和销售渠道,包括:企业自身的网站通过搜索进行引流,大型网站平台如亚马逊、淘宝,也有线上和线下进行结合的如沃尔玛和大润发,也有正在兴起的视频直播,甚至企业自身也开办视频直播网站,还有基于社交软件如微信平台的微商销售。
作为实体经济的企业,当下所遭遇的竞争和市场状况愈加复杂。对于单个的企业来说,要持续的活下去并且活得好,一定要明确企业自身的定位,积极开展整合营销。
如果企业是贸易型的,就要一方面持续做好商品采购的合理组合,顺应市场需求而不断优化,又要重视销售渠道的多元组合建设。
如果企业是生产和销售一体化的企业,那么就是要重视产品的质量和效率,持续开发新品,同时做好销售渠道的多样化。
如果是单纯的加工和生产型企业,那么就要同各种分销商、贸易商、代理商、代理人进行多种可能的合作,建立长期的伙伴关系。
目前,整个世界的市场经济,尽管已经进入到线下和线上并存的局面,但是,市场经济的基本规律还是在发挥着决定性作用,那就是,企业必须迎合变化的需求,顺应变化的市场。
本人(姚葵醴)作为一个资深的辅导各类企业管理与营销的顾问,对当前从事实体经济的企业,给出三点管理和营销建议。
第一个建议,企业要重视整个供应链(对客户而言是整个价值链)的整合运营。从原料、半成品、成品、包装、运输、销售、消费的整个过程,要整合起来进行运营。无缝对接,共存共赢,整体控制质量、成本和供货期。
第二个建议,无论顺境还是逆境,企业确实要做到以订单为导向。无论如何要追求做到零库存。这个尽管不容易,但是要想方设法朝这个目标去努力。这是取得高盈利和持续发展的必由之路。我们说的订单为导向,不只是说要取得现有的订单,而且要去创造未来的订单,那就意味着要持续地改善商品和服务,以及创造崭新的商品和服务,赢得未来的新的订单。
第三个建议,企业要持续的开展销售,不因为现在已经有了销售渠道而停止开拓新的销售渠道。开拓新的销售渠道,这是一个日常工作,是要持续做下去的。自由的市场经济不定期所爆发的各种危机,是不可避免的,这是自由的市场经济的本质特征之一,因此,我们只有居安思危,不断的去创新,去开拓。
(姚葵醴)
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