第一章：数字化运营

1.数字化运营建设的实践路径

2.有数据——基于需求场景设计采集方案

3.分析数据——建设分析场景，沉淀分析方法论

4.应用数据——精准营销，把对的信息送达给对的人

5.精准营销三步走

第二章：数字化营销

1.微信的人设打造

2.朋友圈的内容

3.如何通过微信朋友圈打造个人专家形象？

4.打造个人层次

5.招行掌上生活5.0互动传播Roadmap

第二章：银行的数字化转型策略

1.银行数字化转型是一项系统工程

2.数字化转型罗盘

3. 银行业数字化金融创新的“3+1”转型策略

策略1：建设全新商业模式

策略2：以客户为中心的现有业务数字化转型

策略3：全面布局金融科技及全新风险投资机会

4.构建全新的IT能力

5.数字化转型的三大路径

第三章：金融科技助力银行的数字化转型

1.两种思维的碰撞

2.金融科技中的ABCD

3.金融科技如何助力银行转型

4.金融科技催生银行业“新四化”转型

第四章：以客户为中心的场景化银行服务

1.从银行1.0到4.0的演进和改造

2.新技术全方位的深度渗透到传统银行转型

3.银行的可获得性不断增强

4.“移动支付”彻底改变了传统金融服务场景

5.第一性原理

6.无处不在的银行服务M-Pesa

7.构成芝麻分的五个维度

8.互联网金融模式——大数据金融

9.互联网金融风险分析实践

第五章：开放银行

1. 智能化的服务场景

2.四流合一的服务

3.银行嵌入电商服务

案例：ZestFinance大数据承销

4.浦发银行的API BANK

5.开放银行

8.供应链金融

第六章：人工智能在银行的角色

1.拆解AlphaGo——什么是人工智能

2.人工智能在银行业务中的角色

3.智能投顾优势

4.无感支付