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张恒诚:如何在谈判前做好最有利的准备
2016-01-20 36458

工作中发生的大多数事情,都具有可预见性,几个月前便可以做好准备.然后,许多情况下,不到最后的时候,我们是不会为谈判做准备的,尽管谈判结果在以后的好几年内都起作用.

因此在谈判日来临之际,应该高度重视准备工作.以下十个问题有助于你作准备,仔细思考,并做好记录.

1.你的目标是什么?

希望是什么?谈判的目的何在?不要期望太低,也不要期望过高,不应超过权利范围.

2.除了首要目标外,还想要些什么?

你的第二或第三重要目标是什么?

3.如何把蛋糕做大?

看看前两个问题的答案,你将如何夸大成功.如何夸大利益,并重新分配利益?

4.如果你需要退出又会怎么样?

做出了撤退的选择,其原因何在?这样做要多加思考,以确信有无必要撤退.

 5.你了解对方吗?

你了解对方什么?他们最可能的目标是什么?他们的优势何在?他们的真实意图是什么?基与他们的想法,你所做的最充分的评估是什么?如何对待他人和自己的胜利.

6.对方的谈判风格是什么?

谈判对手是谁?在谈判桌上,他们会表现出什么样的风格,个性?该如何应对他们?谁最能代表你的利益?你自己,律师或顾问,还是团体?团体各成员间的谈判风格是否和谐,各成员如何?

7.谈判的权威性体现在哪儿?

谈判中,你认为谁最有权威?为什么?如果情况对你不利,什么信息将帮你改变主意?对方是否有结束整个谈判的权利?

 8.你最期待什么样的成果?

你最期待的成果是什么?最坏的结果是什么?一般的结局是什么?

 9.对方最期待的结果是什么?

你认为对方期待的最好,最坏和一般的结果是什么?

 10.如何谈判?何处谈判?何时谈判?

你设想的谈判程序是什么?什么时候开始最好?什么时候谈判最合适。
    总之,不少国际商务谈判因为缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以再谈判中掌握主动,获得满意的成果。

 

现实生活中,有很多学员问我很多问题,这些老板说:我的合作伙伴是大厂家,我是当地的小经销商,我发现针对这个供货条件问题想跟她谈,我学的种种方法技巧都用不出,

为什么呢?因为他根本不跟我谈。

我的学员说对方根本不谈怎么办?对方不上谈判桌,你一点方法都用不好,因为用不出来,英雄无用武之地。不上谈判桌,你该怎么办?


你可以看到一个A非常大,一个B非常小,假设A实力大,B实力小,A资源庞大,B资源弱小。A筹码比B筹码多,你认为如果你是B,他是A,他需要跟你谈吗?

不需要,我决定给你多少价格就是多少价格,因为我是世界级大企业,这就是AB的谈判

弱者有弱者的谈法,强者有强者的谈法,让对方上谈判桌,离不开3个先决条件,对方会坐下来谈的3个先决条件。

第一,一个无法容忍的僵局

第二,双发都确认只靠一方的力量是无法解决这个僵局的
我再讲一次,双发都体验到单靠一方力量无法解决共同僵局的,也就是说,对方沟通才可以解决问题。

第三,谈判的吸引力
    什么叫做谈判的吸引力?就是谈判的可行性和可欲性

 

谈判的目的在于解决一个僵局,但是在解决这个僵局之前,你必须先制造一个僵局,维持一个僵局,你必须要先让这个僵局发生,是双方面临共同的问题,谈判才有可能发生。

僵局时谈判的关键,所以必要小题大做。谈判的第一个工作就是小题大做,如果你是B,你是弱者的话,第一个工作就是把自己变大,如果你是B,比A小这么多,就想办法把自己膨胀变大。

有三种小题大做的方法。

第一种是增加议题,什么叫增加议题呢?这个议题是有两种的。

1,数量增加。譬如说,不谈价格的话你就可以说,如果买100箱产品谈不谈价格?这个时候对方就谈了,这就是增加数量的方法。

2,增加项目。如果不谈价格问题,你跟我谈一个产品问题,我就跟你谈我的销量问题,你跟我谈C我就跟你谈D

你谈关税问题,我就谈一下销售多少给你的问题,把本来无关的事情拉进来谈,因为在C这个方面,他强你弱,而在D这个方面,是你强他弱,所以你跟我谈C这个方面,我就和你谈D这个方面,这样叫做挂钩。

第二种是结盟。结盟战术就是如果你是B,你找很多弱小的人一起跟A谈,大家在同一条战线上,弱者就是强者了。

第三种方法就是把情绪升高。

谈合约的时候,在某一点对方不让步,也许你知道未来有一点是你比较强的,他会拜托你。

你可以说,今天这一点你跟我协商一下,过两天其他的一点我现在可以先答应你。这叫挂钩战术。这种战术有两种,一种是比较善意的,一种是比较有威胁性的。

 

么叫善意的战术?

就是你答应我这个条件,我就答应不跟你竞争,退出这个市场,对方听到这种话有可能愿意跟你谈本来不跟你谈的事情,因为这件事情完全对他有好处。

这是一种善意的,放出来的东西对你没有利,对他有利的,这是善意挂钩。这种让步要让别人认为你是有诚意的才有效。

什么是威胁性的战术呢?

你跟我谈这一点,要是你不谈的话,那一点我就会让你怎么样,那一点就让他涨价,让你短货,就会把货物卖给别人,就一定会扣你保证金。

这种对别人不利的,对自己有利的战术,除非别人相信你是比较情绪化,不理智的,会害怕恐吓,否则就是无效的。

但是这种合作方式比较恶劣,第一次有效,第二别人就不会和你玩了,他害怕你了,他下一次会找更多的厂家供货,要不然他的利益会受到损害。

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