《从优秀到卓越》 --打造中层管理团队的领导力、执行力 【课程背景】 为什么高层有很好的战略，中层却缺乏很好的执行力？ 为什么高层把战略目标制定之后，中层不能全力以赴、不折不扣地执行？ 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么中层看起来很忙，但总感觉到不能真正地负责任到位？ 为什么中层常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？ 一流执行、三流战略 强于 一流战略、三流执行 三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，中层管理人员的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。 而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成执行力低下，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈。 有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。 【课程受众】 公司副总、部门经理等中层管理人员 【授课方式】 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 【授课特色】 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑 【课程收获】 让中层管理人员 懂得管理的真正含义 在心理上，真正实现从业务精英、技术骨干向优秀管理者的转变 懂得如何做到真正的负责任、高效的执行力 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地执行 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力，提升执行力 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，提高执行力 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，从优秀到卓越。 【课程大纲】 第一部分 提高中层执行力，中层必需清晰的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 1. 优秀管理者的素质模型 2. 管理的实质意义 3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5. 优秀管理者的正确角色与错位角色 6. 五级领导人的特征 7. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 8. 管理者应该有的意识和心态 9. 游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任 第二部分 提高中层执行力，中层必备的管理技能 一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营 1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构 2. 系统思考的三个方面 3. 系统思考的结构化分解思路 4. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排 二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1. 计划管理的PDCA管理循环 2. 目标管理SMART原则 3. 计划分解的5W2H方法 4. 管理工具--甘特图的应用 5. 高效时间管理的20个方法 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里 三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队 1. 优秀团队的特征 2. 组织形成的五个条件 3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法 5. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则 7. 授权中常见的八种现象 8. 有效授权的七个层次 9. 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效 四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来 1. 培育主体应有的心态定位 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 4. 如何制定培育计划 5. 岗上指导的五个步骤 6. 工作中教导的六个时机 7. 新员工培训的六个要点 8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 达成良好沟通应该具备的五大心态 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 沟通行为中的五个注意事项 沟通中所蕴含的人性智慧 部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队 1. 激励的原理：刺激—需求—行动 2. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3. 激励中的常见误区 4. 不同层次员工的不同需求 5. 工作中激励的六种方式 6. 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务 七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。 1. 执行中的常见八大误区分析 2. 如何从心态上提高执行力 3. 如何从行为习惯上提高执行力 4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力 5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化） 6. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸 第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力执行力的精英团队 1. 何谓领导力：道&术 2. 领导与管理的五大区别 3. 领导的软权力与硬权利 4. 提升个人影响力的五个方面 5. 领导的四种类型 6. 情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格 7. 情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格 8. 教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题 注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。