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蔡忠成:将培训当作是公司的早期人才建设与实施战略
2016-01-20 38807
中国有句话俗话:“要把一滴水讲明白,你自己得有一桶水。”作为一个培训师,要把课程讲透,讲清楚,同样必须具备相应的经验、知识和技能,而且还要根据实情,讲得恰到实处,才能让受训者所接受;这也是笔者为什么在工作十多年后把培训作为一生职业发展的重要原因。   “要做一个称职的培训师,笔者觉得对经验、知识、技能的要求是很高的,哪怕你是博士毕业,如果你没什么经验,作为一个培训师站在学员面前,你不一定能讲得好,学员也不一定能接受。而经验就是要在实践中积累,这个积累是潜移默化的过程,不是一蹴而就的。”我认为,知识要通过后天性的不断学习才能获得。就培训来讲,涉及的面比较广,除了培训知识以外,还有管理学、心理学、组织行为学、经济学、社会学、人际关系学等,这些都需要通过学习才能了解。而技能方面,也需要长期的实践积累才能达到一定的水平。笔者认为要做一个好的培训师,经验、知识、技能这三个条件缺一不可。”    笔者认为,随着社会的发展,人类的进步,就人力资源方面而言,现代型的大中型企业也感觉到了这方面的重要性,可想而知,今后在人力资源外包方面,也是发展的必然趋势,企业如何进行培训,对培训师的要求正发生深刻的变化。以战略为导向成为企业内部培训师的必备素质。“现在很多公司还停留在员工驱动型上,就是员工需要什么样的培训,公司就去安排什么样的培训;而真正的培训是公司驱动型,是公司从战略的角度需要你掌握什么样的技能,从而安排员工去培训相应内容。”   培训的原理是相通的  在温州如正泰集团、德力西集团、天正集团、报喜鸟集团、人民集团、巨一集团等大中型企业,他们都有着走多元化的发展道路,但从制造业到金融服务业,或转到房地产业,还有高科技项目产业等,这样的跨度的确不小。但是,笔者认为,培训的原理其实是相通的,不过针对不同行业,要进行变革化的管理。因为人才培训和发展的最终目的是为了公司未来的发展,“一旦管理层有空缺,人力资源部必须在一周之内找到合适的继承人,”笔者还认为,“这一点在人才流动性很强的情况下,显得更为重要。”之所以现代型企业一定要做好人才库管理与人才的储备管理及人才梯队建设工作,一定要能理解这其中的重要性……。    笔者介绍说,从广义的方面来讲,培训包括技能的提升,知识的增长和经验的获取;从狭义的方面来讲,培训就是员工技能的提升。对于公司来讲,要考虑未来需要怎样发展,需要什么素质的员工,再进行有针对性的培训。“在不同的公司,首先弄清楚公司的服务对象是谁。过去在民企当中的一些公司内部,员工的组成结构是以工程师为背景的人为主,即销售工程师。而保险行业,面对的群体是普通百姓,所用的培训方法也就不一样的。”笔者认为,“制造型企业是培养员工用工程师的语言和对方进行沟通;在保险与营销公司、还有就是服务业,更重要的是培养员工的人际沟通的一些技巧。”    对于培训具体工作,笔者认为必须遵守一些客观的流程,比如说要了解公司的战略,了解公司现有的客户,了解公司培训部门的历史以及正在做的计划。    “我们每个人处于不同的工作岗位上,其的工作方式与工作压力都不一样,但我们必须要抱着学习和改进的态度来的,大家致力于将现有的工作当作是一个重要的项目来抓,才能做得更好,这是我们每个人都必须要首先考虑的事情。”    最大限度体现自我价值    在笔者看来,从人的职业生涯来说,第一份工作是最重要的。笔者的第一份工作是做生产现场管理者。“做现场管理者的时候,我经常思考一个问题,怎么去衡量我做现场管理方面的价值。对我来讲,做现场管理很难实现自己的成就感,比如像我在做企业管理咨询服务时,就能找到成就感;在自己所经历的职业生涯中,也带出来的几名原来的同事,现在也是能够独挡一面的人了,有二个还在企业中做了副总或厂长;他们在职业中也算是成为一个小有功名的人,但这个过程是必须要经历几年时间,才能达到那种境界的。    在从事工作十几年之后,笔者最终想选择培训作为的人生职业,最让他欣慰的是一种长远的成就感以及自我价值观的真正实现。“到最后你会发现,不是因为那个地方钱多,而是那个地方能真正地让你实现自我价值。”笔者自己是这样认为的……。    “在不同时期,我的爱好还真是不一样的。上初中的时候我喜欢打乒乓球和羽毛球,当时年纪小、个头小,没有足够的体力去参加其他的体力运动。”笔者从高中开始到大学期间,就开始喜欢参加蓝球等体力运动了。从性格上来讲,我是一个比较感性的人,属于比较外向的那一类人,也是笔者认为想走上培训岗位的一个重要因素。打蓝球是受到我在高中与大学老师的影响,主要认为打蓝球主要是培养一个人的团队精神与组织能力。”    现在的笔者每天不变的议程除了工作之外,其它的时间就是看书与写点东西,目前为止刚学完国家高级人力资源管理师的课程时间不久。在他在认为当中与看来,只有不断地学习,才能持续提高自身的价值,才能适应公司的发展和变化,尤其是作为培训师。    不管是在哪家公司任职高管或从事企业管理咨询顾问,还是负责培训工作,笔者都很看重自身理念对身边人的影响。“一次偶然的机会,我见到我曾经带过的一个同事,他现在很成功。见面后说的第一句话是‘我记得你当初教过我的很多东西,你当时给我们讲的一些概念、理论、技巧我现在还在用。’听到这话我觉得特别欣慰,他能记住我教他的东西,而不是要他记住我当时是他的上司。”听了这话后,笔者觉得特别有成就感。
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