人际关系操控术 培训
章师:谭小芳
员工福利与企业绩效的关系有哪?
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欢迎进入著名构人际关系操控术专家谭小芳师课程《劳动合同法下的员工关系管理培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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主要特点:
精髓案例指导:分析劳动合同法下的员工关系管理
行动建议:人际关系操控术
提升建议:引爆人际关系操控术方案
培训对象:党政机关事业章领导干部党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益:
中国人力资源领域近十多年来才逐渐凸显出来的新概念,它成为了管理领域内继客户关系管理之后的又一热门“关系”概念。员工关系管理是人力资源管理专业课程的一个重要研究领域,也是企业人力资源管理6大基本模块的核心内容。越来越多的企业不仅把“以客户为中心”作为经营、发展的导向,更把组织内的“第一资源”——员工,当作“客户”对待,并将其上升到理论高度,这就是“如何进行员工关系管理”。
课程内容:
第一讲 充实你的人际关系账户
人生必须拥有的八种人际关系
以点带面交朋友
多结交带圈子的朋友
成功克服交友的阻力
有效利用家庭结交关系
组织各种形式的活动和聚会
走出“圈子”的局限
提升自己,结交名流
和适当的人建立稳固的关系
多认识关键人物
看清楚谁是你的贵人
多和一流的人在一起
描绘出你的人际关系图
建立人脉账户是一生的功课
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第二讲 经营你的人际关系
爱人:事业与生活的坚强后盾
同学:最纯洁的友谊
朋友:人脉的基础
亲戚:最具亲密性的人脉
老乡:一种很重要的人际关系
上司:决定你前途和命运的人
客户:企业生存的基础
同仁:对工作和生活有益
近邻:近在咫尺的人际关系
下属:自己的得力助手
老师:值得珍惜的人际关系资源
妥善管理好自己的人脉网
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第三讲 构建人际关系的基础
尊重:与他人交际的原则
宽容:人际关系和谐的法宝
幽默:吸引人的磁石
关爱:受他人欢迎的关键
助人:欲求人助的前提
善心:给予更多就会收获更多
仁义:赢得他人支持的基础
谦虚:使人更容易接近
赞美:事业成功的阶梯
倾听:了解他人的良方
距离:形成良好关系的秘诀
诚信:赢得高朋满座的资本
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第四讲 必备的人际关系攻略
先花三十分钟了解对方
寻找对方的兴趣点
勤于寻找谈话资料
逐渐拉近彼此关系
主动创造双方的相同点
不断提高沟通能力
求人先要“捧”着人
利用六度分离效应
赠送礼品要有针对性
帮助他人取得成功
学会结交贵人的窍门
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第五讲让你搞好人际关系的九张牌
“交”牌:多交朋友多条路
“情”牌:以真心换取真心
“尊”牌:达到深交的最佳途径
“帮”牌:帮人就是帮自己
“信”牌:推销自己的最好方式
“谦”牌:不在骄傲中葬送自己
“和”牌:和气才能生财
“愚”牌:有效博得他人好感
“忍”牌:不该出手不出手
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第六讲提升你的社交竞争力
人脉竞争力的重要性
满足对方的心理需求
保持彬彬有礼的形象
举止要恰到好处
获得别人的认同
使自己成为一流人物
掌握高效的沟通心法
学会密切关系的诀窍
有效度过磨合期
建立私人之间的信任
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第七讲 学点社交中的处世智慧
掌握积累关系的要诀
拥有一个好名声
尽量帮助他人
吃亏就是占便宜
做到入乡随俗
结交朋友要做到优势互补
巧妙利用名人效应
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第八讲 拿捏人际关系的分寸
没事时也要保持联系
学会“冷庙烧高香”
给人情就是在留后路
给人好处不可张扬
让自己变得有人情味
敢做更要敢当
做人须有“道”
保持适当的距离
求神更要谢神
妥善处理办公室内的人际关系
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第九讲挖掘人际关系中的金矿
大力拓展你的关系
办事先得有人缘
攀交情要讲究方法
朋友是你一生用不尽的财富
寻求贵人作背景
用不同的方法对待不同的人
与老朋友讲交情的艺术
晴天留人情,雨天才好借伞
让老板成为你的贵人
人际关系操控术培训总结
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