跨部门的有效沟通与协作培训 讲师：谭小芳 跨部门的有效沟通与协作培训课程有哪些？ 跨部门的有效沟通与协作培训讲师有哪些？ 跨部门的有效沟通与协作培训内训师哪位最权威？ 跨部门的有效沟通与协作培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的跨部门的有效沟通与协作培训师是哪位？ 欢迎进入著名跨部门的有效沟通与协作培训专家谭小芳老师课程《沟通技巧培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述跨部门的有效沟通与协作的操作精髓 案例指导：分析跨部门的有效沟通与协作内训的经典个案 案例训练：掌握跨部门的有效沟通与协作的技能提升方法 行动建议：跨部门的有效沟通与协作培训的实战模拟练习 提升建议：引爆跨部门的有效沟通与协作潜力的行动方案 培训背景： 研究表明，人们日常所做的工作80%与沟通有关；又有调查结果表明，人与人之间的矛盾80%是因为沟通不善引起的。不良的沟通同时还会引起工作效率低下、执行力下降等不良现象。 培训大纲： 谭小芳老师的《跨部门的有效沟通与协作培训》课程主内容概括 一、沟通的重要性 1、什么是真正的沟通 沟通的意义 沟通的过程 沟通的目的 沟通的功能 2、为什么沟通如此重要 管理者工作中沟通的功能 设置目标 做出并执行决策 绩效考核 招聘面试 员工任职资格认证 与客户/供应商交往协商 安排生产和服务过程 与外部调控机构交往 分析：跨部门的有效沟通与协作培训案例！ 解析：跨部门的有效沟通与协作内训案例! 案例：跨部门的有效沟通与协作课程案例分析！ 二、如何进行沟通 1、沟通的种类及比较 2、有效的沟通 3、跨部门的有效沟通与协作 4、跨部门的有效沟通与协作 5、有效对话 讨论：跨部门的有效沟通与协作经典案例讨论! 分组：跨部门的有效沟通与协作培训案例学习指南 分析：跨部门的有效沟通与协作学习中的八大陷阱！ 三 沟通的过程 游戏：属相排序 沟通的七步心法 测试：看谁做得又快又好 沟通的关键环节 表达； 倾听； 反馈。 互动：跨部门的有效沟通与协作培训案例评估 分享：某集团跨部门的有效沟通与协作培训案例 分享：哈佛经典跨部门的有效沟通与协作案例分析示范 四 沟通艺术 ? 沟通中的教练技术 ? DASS影响法替代生硬推动 ? 批评的原则和技巧 ? 同理心沟通 - 视频：攻心术 - 同理心沟通的原则 分享：企业跨部门的有效沟通与协作培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的跨部门的有效沟通与协作培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好谈判技巧与沟通技巧？ 五、高效沟通七项原则 ? 请示工作说方案 ? 汇报工作说结果 ? 总结工作说流程 ? 布置工作说标准 ? 关心下级问过程 ? 交接工作讲道德 ? 回忆工作说感受 跨部门的有效沟通与协作培训总结