情境：

十几年前，我在做手机业务的时候，当时大陆的手机行业刚刚起步，技术还是非常落后的。我所在的公司在东莞有一个OEM加工厂，给我们公司供货的供货商品质很差。有一次，我的上司要求我一个季度内必须交付几万台某款的手机。

我向上司汇报说：“如果我要交出这么多手机，那么保证得了数量，就保证不了质量。”

但是上司说：“这个我不管，我要的是结果。”

对上司来讲，他要的是结果，不管质量。但是从我的角度来说，即使这个数量任务完成了，但是如果手机出问题，还是我来负责。

后来，我用了一种特殊的方式给我的上司汇报工作，我找了一个特殊的日子，对上司我对他说：“我需要您半个小时的时间，想向你汇报一件特殊的事情。他说：“在办公室汇报不行吗？”

我说：“这件事情不行。”

于是我把他带到车间，让他看看车间里的A类手机和B类手机的制作流程和区别，把详细的数据汇报给他。结果他改变了主意，同意减少任务量保证质量。

可见，有时候用什么方式汇报比汇报什么还重要。

情境分析：

“向上管理”是著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基首次提出来的。向上管理，英文叫“Managing Up”，直译为向上进行管理。向上管理是一个过程：为了同时给公司、上司和自己带来最好的结果，从而有意识地配合和改变工作方法，从而实现向上管理的过程。

管理需要资源，工作也需要资源才能展开，但是资源始终掌握在上司手中。你要想获得工作上的资源（如权力、时间、宽松的环境等）支持，就需要对上司进行向上管理。

改变心态：管理不只是自上而下的

很多人从小接受的教育就是：管理是从上而下进行的。在家里，我们服从父母的管理，履行父母的指令，听父母的话，什么时候该玩、什么时候该睡觉、什么时候该上学都由父母安排；在学校，我们服从老师的管理，执行老师的指令，按照老师的安排学习、做作业、考试；毕业进入职场后，我们又服从上司的管理，按照上司的指令去做事，上司安排什么工作自己就做什么工作，工作做完了交给上司，自己的任务就算完成了。

我们接受的教育一直是服从他人的管理，没有任何的主动性。

但是你或许没有注意到家庭、学校和职场的区别。在家里，你是孩子，一切都由父母做主；在学校，你是学生，一切都由老师安排。但是到了社会上，进入职场中，你就是成年人，上司不仅是你的管理者，同时也是你的同事、你的工作伙伴，你们既是领导和被领导的关系，同时也是共同协作前进的关系——仅仅是被动地接受管理，并不能把你们的合作效用发挥到最大。

上司也只是凡人。上司也和你一样，有长处、也有缺陷；他会有压力、责任、情绪、情感、顾虑、犹疑；他有来自家庭和社会的压力，也有自己的上司对他施加的压力。

上司也会忙中出错，也有懒惰、懈怠、照顾不到的时候，他也有因为压力而退缩的时候。他并不总是明智的，也不是对什么都驾轻就熟，也会在工作中犯错误。虽然身为上司，他的眼光常常会比你更长远，但是相信我，那是他的经验和职位造成的，而不是他天生的做事能力、思考能力就强于你。

管理，本来就是一个双向的、动态的过程，可以是互相的、不断调整的过程。作为下属，你不应该只是接受上司的管理，还应该积极主动起来，发挥自己的能力，对你的上司施加影响，成为上司的工作伙伴，进行向上管理，实现双赢。所以，学会从下而上的管理对每个人都非常有意义。

本文摘自蒋巍巍《向上管理：如何正确的汇报工作》书籍。