如何成为销售冠军 培训大纲 销售的真谛； 销售是什么？ 销售不是什么？ 二、成为成功销售人员的三个步骤； 　　　1、销售自己； 　　　2、经营自己； 　　　3、提升自己。 三、自我检测-您是否接受过正确的专业销售训练。 四、销售的七大步骤。 　　1、准备； 　　 明确的目的 　　 身体的准备 　　 精神的准备 　　 专业知识的准备 　　 非专业知识的准备 　　 对了解客户的准备 　　 　　2、获得信任； 　　 注意基本的商业礼仪 　　　 聆听 　　　 问话 　　 身边的物品 　　 顾客见证 　　 名人见证 　　 名单、销售单见证 　　 环境与气氛 　　 不争辩 　　 like 　　 　　3、探询需求； 　　 问话的作用； 　　 问话的种类； 　　 问话的方法与技巧 　　 举例 　　 探询的程序 　　 　　4、产品介绍； 　　 购买商品的9大理由 　　 F F A B C 技 巧 　　 举例 　　5、解决异议； 　　 定义； 　　 真假异议； 　　 处理的步骤； 　　 异议处理技巧。 　　 　　6、缔结； 　　 注意一些术语； 　　 方法； 　　 成交前、中、后的注意事项。 　　7、售后以及服务 转介绍； 服务。