一、考试介绍
党的十八大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论述充分彰显了我们党以人为本的执政理念，为新形势下思想政治工作创新指明了方向。
习近平主席指出，机关党组织要坚持以人为本、注重人文关怀和心理疏导，深入了解机关党员干部的所思所想，帮助协调解决他们的实际困难和问题，努力建设文明和谐机关。
“国家心理疏导岗位能力证书”考试设立“企业管理、社区管理、青少年教育、婚姻家庭、养老护理、司法矫正”六大方向，考试内容涉及心理沟通技能、心理测验技能及心理疏导技能等方面。
报考专业六大方向为：
（一）从事社区管理的相关人员（社区管理方向）；
（二）从事养老护理的相关人员（养老护理方向）；
（三）从事社区青少年矫正工作的相关人员（司法矫正方向）；
（四）从事妇女权益保障的相关人员（婚姻家庭方向）；
（五）从事学生心理辅导工作的相关人员（青少年教育方向）；
（六）从事员工关系管理的相关人员（企业管理方向）。
二、报考对象
（一）心理学爱好者，希望通过心理学知识技能拥有更美好的事业与生活的人员；
（二）从事企业党群团干工会管理工作的人员，从事企业人力资源管理工作、一线生产安全管理的人员，企业的中高层管理人员；
（三）从事社区管理的人员，从事社区志愿者服务的人员，民政、妇联、老龄等相关部门的人员，政府组织部门相关人员；
（四）在职非心理相关岗位欲从事心理管理相关工作的人员。
三、考试安排
2015-2016年全国统一考试时间为4月26日、8月23日、12月20日。
四、考试方式
考试采取闭卷笔试形式，由人力资源和社会保障部全国统一组织安排（注：截至2015年12月31日，男满50周岁、女满45周岁的学员可以实行开卷考试）。
课程名称 | 公共课程模块 | 课时 | |
心 理 疏 导 公 共 基 础 模 块 | 心理疏导岗位 知识与技能 | 心理疏导岗位职业伦理道德与保密义务 | 2 |
心理疏导标准服务流程与工作原则 | 2 | ||
应用心理学、社会心理学、普通心理学相关理论基础 | 2 | ||
心理学、心理咨询、心理治疗相关理论基础 | 2 | ||
职业心理学、婚姻心理学、儿童发展心理学相关理论基础 | 2 | ||
心理疏导 实务技巧 | 心理疏导岗位“面谈心理疏导”实务及操作技巧 | 3 | |
心理疏导岗位EAP平台，“电话心理疏导”实务技巧 | 3 | ||
“认知疏导、音乐减压、绘画疏导、艺术疏导、森田方式疏导”实务及操作技巧 | 3 | ||
“家庭方式疏导、现实方式疏导、格式塔方式、交互分析方式疏导”实务及操作技巧 | 3 | ||
精神分析方式疏导、行为治疗、以“来访者”为中心的疏导的实务及操作技巧 | 3 | ||
人格心理学基础与心理测量、心理评估的实务及操作技巧 | 3 | ||
基本心理障碍处置实务及操作技巧 | 3 | ||
心理疏导与心理疏导计划实务及操作技巧 | 3 | ||
职业心理困惑与冲突的心理疏导实务及操作技巧 | 3 | ||
心理健康与心理疾病、身心疾病的心理疏导实务及操作技巧 | 3 | ||
合计 |
| 40 | |
课程名称 | 专业课程模块 | 课时 | ||
心 理 疏 导 专 业 课 程 模 块 | 社区管理专向 | 社区人际沟通实务 | 3 | 20 |
社区“暴力行为与行为冲突”的预防化解 | 3 | |||
问题家庭的心理疏导实务 | 3 | |||
社区管理服务中的心理接触和心理渗透与体验 | 3 | |||
社区特殊群体（老弱病残、留守儿童）的心理支持 | 4 | |||
社区管理及服务人员自身心理健康实务 | 4 | |||
养老护理专向 | 护理心理实务 | 3 | 20 | |
老年人心理健康与愉悦体验的培养 | 3 | |||
老年人际交往与行为治疗实务 | 3 | |||
终极人文关怀的心理支持 | 3 | |||
老年家庭关系改善实务 | 4 | |||
养老机构管理及服务人员自身心理健康实务 | 4 | |||
司法矫正方向 | 社区“三无人员”的心理支持与矫正 | 3 | 20 | |
检察院、公安系统派出机构人员的心理矫正能力实务技巧 | 3 | |||
社区刑满释放人员和监外执刑人员的心理监控与矫正 | 3 | |||
反社会倾向人员与暴力行为、行为冲突的预防化解与矫正 | 3 | |||
极端、恶性行为预防、控制的心理实务 | 4 | |||
普法与心理疏导事务部 | 4 | |||
婚姻家庭方向 | 家庭心理疏导实务 | 3 | 20 | |
两性心理沟通实务 | 3 | |||
亲子沟通实务 | 3 | |||
家庭冲突处理技巧 | 3 | |||
婚姻家庭心理健康实务 | 4 | |||
婚姻家庭社会角色沟通实务 | 4 | |||
青少年教育方向 | 青春期生理与心理疏导实务 | 3 | 20 | |
教育心理学与素养开发 | 3 | |||
恋爱心理学 | 3 | |||
职业化新理实务 | 3 | |||
青少年心理冲突与化解 | 4 | |||
青少年价值观导向与心理实务 | 4 | |||
企业管理方向 | 企业绩效管理沟通实务 | 3 | 20 | |
企业员工心理疏导实务 | 3 | |||
企业员工心理支持系统与运营 | 3 | |||
企业劳资冲突与心理缓解 | 3 | |||
企业全员心理减压与疏导 | 4 | |||
企业科学生产与工业制造心理行为创新 |
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EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直译为“员工帮助计划”）经由上海益西EAP发展为Entity Assistance Program（组织维稳帮扶项目)，是组织为员工购买、员工免费使用的系统的、长期的员工心理关爱和生命成长帮扶项目，是组织对员工实施人本员工关系管理的一种多学科交叉服务和管理工具。上海益西企业管理咨询有限公司/上海益西EAP安全生产与组织维稳帮扶中心为中国的企业组织、员工及其家庭成员提供心理援助（Entity Assistance Program-EAP）与心理治疗、管理者心灵教练（PSYCOACH）、关键人才效能建设（KEAP）、员工行为绩效优化管理（BPM）与情绪生产力（EPR）再造、工作与生活的平衡（WLB）、组织心理风险预防(OMRP)与危机干预（CISD）、员工心理资本增值优化（PCA）与优势品牌塑造（PBA）、建造5R幸福组织、幸福员工的乐活组织心理文化的外包解决方案和园区企业员工公共帮扶服务。上海益西以心理学为里、管理学为表，EAP作为体系工具来促进组织的和谐稳定和社会责任为己任。
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