课程大纲： 第一部分：标杆标准与规范化 1、 企业的管理重心与卓越企业的关注点 2、 没有科学的标准哪有规范化管理？ 3、 标杆管理与其规范化追求 4、 标杆管理的类型与对规范化管理的决定性作用 5、 规范化的模仿与创造 第二部分：规范化管理的目标分析与选择 1、 哪些工作需要规范化？ 2、 如何制定规范化标准？ 3、 推行规范化管理中的问题 4、 如何发现非规范化的管理问题？ 第三部分：标杆思维与规范化路线 1、 做好规范化需要那些意识基础和思维模式？ 2、 剪刀式思维法——制定规范的工作流程 3、 谱系图思维法——理顺管理思路的超级思维法 4、 一域多层思维法——通过问题分析来建立规范化执行标准 5、 规范化管理与全局思维 第四部分：获取规范化的管理能力 1、 标杆超越——从过时的标准到标准的全面塑造 2、 规范化与岗位标准 3、 规范化标准的指标分解 第五部分：规范化管理的文化与化育 1、 创建规范化的工作环境 2、 关注标准执行的工作氛围管理 3、 规范化的管理工具 第六部分：辅导规范化管理的标准提升推行方案