在外讲课时，经常被企业管理者问到很多关于中层管理中常遇到的问题，其中有一个问题是“面对不同类型的员工应该采取哪种管理方法更为合适，成其是反叛的员工，真的是没有什么特效的方法，我们只能不重用或放弃该人才。”管理大师罗伯特曾经说过：没有不合适的员工，只有不合适的安排。那么在这里笔者与各企业中高层管理者分享下我的一些建议。 首先我们将反叛型员工的特征进行分类，然后采取对应的措施，大致可分为五类员工。 天才型的员工。何谓天才型员工指的是，这一类人在工作当中因缺乏新的挑战而感到失望，让管理者从表面看上去是害群之马，其实这些员工的工作表现不错，他们对管理者交给的任务往往能游刃有余地完成。对于这一类型的员工，管理者应该让他们参加特殊的项目，甚至是做团队领导，让他们不断地轮换职位，使得他们对于工作产生新的动力。 沉默寡言型的员工。这一类员工在工作上没有问题，能够应付大部分的工作任务。但是他们不会在团体会议上分享观念，也不会加入团体项目。对这类员工：管理者应该让他们与那些积极自信的同事合作，或者不断地安排人们做要求更高的工作，改变他们的行为。 工会代表型员工。这一类员工往往会觉得劳资关系是一项永远的斗争，因此把坚持原则和与管理层抗争当作是自己的职责所在。对于这一类员工。管理者不要在他们现实与理想之间的矛盾之间争执不休，而要与他们直接商谈业务等问题。 大材小用型员工。这一类员工往往是没有能够充分展自己的才能，管理者没有把工作授权给员工，而且对其工作“指导”过多。对于这一类员工：管理者应该听取他们关于承担更多职责的建议，委派他们担任领导的角色。 不堪重任型员工。这一类员工不能胜任自己的工作，经常有无法完成任务的情况发生。原因或许是技能太差，但是经过进一步培训仍然无济于事。对于这一类员工：管理者应该将他们与那些“大材小用型”员工搭配，安排他们做能力范围内的工作，调整在队伍中的位置或者考虑将其辞退。总而言之，对管理者来说，不同的员工要采取不同的对策，这样才能够使团队发挥出最大的效应。