客户：深圳航嘉集团 地点：广东省 - 深圳 时间：2012/5/25 0:00:00 【课程收益】 质量重要吗？回答是肯定重要。企业都会在不同场合，通过不同的方式来传递质量的重要性。但质量管理的实际效果却令许多企业不满意。企业质量管理经常遇到的难点总结归纳为： 1. 只有品质部门重视质量，其他部门不重视 2. 人员品质意识淡薄，执行能力不足 3. 客诉处理不到位，推诿扯皮严重 4. 影响质量的因素太多了，防不胜防，品质稳定太难了 5. 来料品质对我们的影响很大，但却无能为力 6. 新产品导入过程中问题多多，协调起来真的不易啊 许多企业都在尝试应用诸多的质量管理工具，从ISO9000、QC七大手法、8D、QCC到质量五大工具、 6δ几乎无一漏网，但为什么上述问题依然存在？ 本课程直接指出诸多企业质量管理的最大问题：  认为应用了相关的质量工具就是质量管理，但用了与用好有着本质上的差别，工具与方法是外在的表现，而工具/方法背后的管理习惯与思维逻辑才是根本；  企业一方面不断强调品质的重要性，一方面对于质量文化的打造缺乏基本的认识。实际上，员工品质意识的好坏，是管理者日常行为熏陶的结果，所以相关管理者管理方式的检讨与改善才是关键； 您将听到一堂真正从管理的角度解读质量管理的课程，并从中获益：  公司/质量部门/其他部门在质量管理中的分工、协调与职责。怎么才能做到全员参与，让所有部门都关注质量；  突破供应商品质管理难题的步骤与方式；  提升员工品质意识，构造公司品质文化的思路与方法；  如何解决质量管理中的执行、扯皮、协调、推诿等项难题；  真正找到质量问题产生的根源，让同样的问题不再重复出现的方法与工具；  SPC/FMEA/防呆/横向展开/PPAP/APQP/DOE等相关质量工具真正落地的方法与要点。 如果您在质量管理中遇到了困惑与难题，如果您真正希望提升品质水平以增加企业的竞争力，请与张洪涛老师一同走入课堂。 独家观点，不容错过！