零售卖场设计的购物路线不能让顾客无目的、无规律地穿行,而应设计

一条适应人们日常习惯的购物路线。这样,顾客会自然地沿着这一线路而行,

能看到卖场内各个角落的商品,实现最大的购买量。良好的购物线路是零售

企业卖场元形、无声的导购员。零售卖场商品布局设计的第一步,就是设计

顾客购物的路线。

1.购物路线设计的原则在一般的卖场中,存在着三条流动线:顾客流动线、营业员流动线和商

品配置流动线。因为现今的许多卖场中一般没有营业员,只设理货员或补货

员,因此,零售卖场中主要有顾客流动线和商品配置流动线。顾客购物路线

的设计应遵循以下原则:

(1)收银台终点原则。顾客购物线路的设计,应当让顾客浏览各商品部

和货架,最后的出口应为收银台。收银台应是顾客流动线的终点。这样,既

可以为顾客最终交款提供方便,不走弯路,又可以刺激顾客步行一圈后再离

开卖场。

(2)避免死角原则。所谓有死角,一是指顾客不易到达的地方,二是指

不能通向其他地方而只能止步回折的区域。死角,或是使顾客无法看到陈列

商品,或是使顾客多走了冤枉路,都有会使流动线无效率,卖场也会元效益,

因此,应避免出现死角。

(3)拉长线路原则。市场调查表明,顾客购物的线路越长,在店中停留

的时间越多,从而实现的购买额越大。因为,购物线路的延长表明顾客可以

看到更加丰富的商品,选择的空间加大。当然,拉长购物线路是以丰富的商

品陈列作为基础的。