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宫同昌 2022年度中国100强讲师
客服技巧、客服体系与服务营销、客户关系管理(CRM)与数据分
39
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宫同昌:2024年宫同昌老师主讲的《以客户为中心的服务管理体系》北京、上海、深圳公开课
2023-10-16 1972
对象
客服主管、总监等中高层管理者
目的
打造优质服务体系,提升企业竞争力!
内容

卓越服务才能打造企业持久竞争力!

优质服务才是销售的稳定来源。

服务将是——企业下一步竞争的焦点

高效能客服管理体系需要一个系统来完成:


宫同昌老师服务体系核心课程《以客户为中心的服务管理体系》开课安排:

6月22-23  上海

8月17-18日 北京

5月18-19日 深圳

宫同昌主讲的客服体系系列课程有:

1)卓越的客户服务技巧;

2)客户异议处理;

3)《以客户为中心的服务管理体系》

4)《构建卓越的客服体系》

5)《服务营销》


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