（此课程可根据企业的需求，分层次和时间上成4天2夜、3天2夜班、2天1夜班、1天一夜班、适合企业各层次职员、管理人员及企业老板分期分批参训） 第一节《坐而谈不如起而行——统一管理思维训练 》 一、课程描述： 无论你是什么背景，什么学历，什么经历的人，只要你参加这个环节，就会觉得很特别，很刺激，很享受，很愿意参与。因为你不知道下一环节会出现什么，你也不清楚你自己在下一个环节中会怎样表现。别说你知道，也别说很简单，因为你的心态决定了你的思维，你的思维决定了你的行为，你的行为决定了你的性格，所以你的性格决定了你的命运。假如你能抛开你过去那些自以为是的观念，唯有心态归零了，你就可能得到课程带给你的启示和帮助。 二、主要授课要点： 1、有效沟通 心态转换 见微知著 窥斑见豹 ——一千句空话不如一个行动 2、行动习惯、性格命运 循环连锁 自有规律 ——性格决定命运思路决定行动 3、积极消极 一念之分 小我大我 个人集体 ——怎样抛弃负面思维和行为 4、学会聆听 理解行动 单向双向 勤于实践 ——机会只会留给有准备的人 5、说不如做，面子观念 舍得放弃 魅力人格 ——放弃等于获得、魅力源于实践 6、排除负面，从点到面 扩散思维 发现自然 ——迎着太阳走黑暗就在后头 三、本课培训目的： 1、 有效扭转学员普遍的负面心态和自以为是感觉； 2、 体会到掌握阳光心态的积极和正面作用； 3、 懂得一切机会总是靠自己去争取的结果； 4、 对团队的概念和内涵有直观的了解和体会； 5、 更深地体会到行为的改变在于思维的改变； 6、 面子和过分的自尊永远是禁锢你实践的障碍； 四、本课中穿插的互动游戏： 1、思维不经训练难以指挥行为——揪耳和鼻 2、积极心态在于多看事物正面——心态测试 3、集体竞争永远会給人以活力——分组比赛 4、机会永远只留给有准备的人——搬家游戏 第二节《话多如水执行到位——提升个人执行力训练》 一、 课程描述： 所谓执行，就是把一件事情做到根本的能力。看似非常简单的事，你为什么做不好？问题出在哪里？中国人聪明之极，但是为什么总爱聪明反被聪明误。凡事走捷径到底是不是一个值得企业团队倡导的思维和行为？沟通和执行是什么的关系？执行不好往往就是沟通不到位，理解不到位造成的。所以要执行到位，唯有有先沟通到位，这是不争的事实。本课让你明白这两者之间的辩证关系，而且让你举一反三，联系到自己的工作和生活时间去反思，去改变。 二、主要授课要点： 1、尊章是虚 落行才实 罗文精神 当务之急 ——《把信送到加西亚》精神 2、理解传递 差之毫厘 切身体验 省悟翻然 ——沟通障碍在哪里 3、多听多看 少说多干 不折不扣 从一而终 ——干吧，实践将告诉你结果 4、丝毫怀疑 必生后患 一屋不扫 团队涣散 ——失败源于心境 5、个人能力 决策有限 决策成本 大过纠错 ——为何决策成本大与纠错成本 6、自信自觉 切忌空谈 未经证实 决不妄言 ——听风是雨的结果 三、本课培训目的 1、观察理解、传递、执行能力；强化团队意识，团队建设智慧及个人执行力 2、用罗文式的人物精神来激励职员的执行能力提升。 3、发现成员与部门、客户、公司外部与内部之间的信息传递、理解、配合及执行误区和障碍 4、理解公司目标，使你成为团队整个机器（团队）中的一个零件尽职尽责。 5、体会无味妥协或固执己见对团队执行中的伤害。 四、本课中穿插的互动游戏： 1、舞动奇迹考验你的执行力——摹仿舞蹈 2、简单的事你为何做不到位——传递信息 3、你醒得很早可惜起得很晚——执行胆量 4、相信自己才能相信他们人——蒙眼推人 第三节《责任重大需要量化——细节决定成败的负责任心态训练》 一、本课描述： 责任是说得出来，但是看不见，摸不着的一种素养和品质。为什么大家都想做一个负责任的人？为什么在实践中你还是会逃避责任？为什么你总觉得团队，集体，领导离你很远，他们不了解你，不关心你，不支持你，不鼓励你，可是你换位思考一下，你又有多少时间替他们想过，做过呢？责任其实就是一点属于自己的细节没做好，就导致别人为你的错误买单。简言之，就是你犯了你自己看来很不起眼的错误，却让别人为你承担比你想象更严重的责任。责任意识要提升，就得震撼到你的心灵。 二、主要授课要点： 1、人生一世 孰能无过 过而能改 善莫大焉 ——责任是什么？你需要负那些责任 2、责任分析 自小使然 双重标准 骑墙必然 ——怎样使责任变成看得见的指标 3、当家理财 后知艰难 火烧眉毛 才有体验 ——负责任会有哪些得 4、表率示范 真情演绎 触动内心 浮想联翩 ——此时你会无动于衷吗？ 5、案例列举 情感考验 壮观场面 无泪心酸 ——人人勇于负责，领导就会轻松 三、本课培训目的： 1、工作有错，责任都在别人吗？ 2、听到负面或不利于你的部门、你个人的信息，你是互相埋怨还是自我检讨？ 3、在销售工作中，你是真的全力以赴地负责还是仅做给上级或下级看？ 4、创业容易，守业难。你有否换位思考，站在公司的角度想过责任的重要性？ 5、当你受委屈、有情绪想放下工作不干，一走了之时，你想过对公司及客户的责任吗？ 四、本课中穿插的互动游戏： 1、困难就像敌人你硬他软——蹲马步的体验 2、不当领导难以体会其难——做虎卧撑感受 3、一颗老鼠屎坏了一锅汤——错误在于疏忽 4、你又为别人错误买单吗——分组报数比赛 第四节《众志成城合作双赢——决策的智慧及领导力训练》 一、本课描述： 看似一个非常简单的互动，简单的规则，简单的过程，可是你能察觉和发现团队中四种性格的人：光会出主意的，光会下苦力的，会说风凉话或泼冷水的，事不关己高高挂起，明哲保身，旦求无过的。成功其实是一种正确思维和方式的拷贝，而不是没标准的更新和想当然地变化。当你走了第一步时就要考虑最后一步怎么走，否则任你在努力还是前功尽弃。这就是该课程带给学员的启发和思考。 二、主要授课要点： 1、一项任务 看似简单 执行艰难 问题在哪 ——不求面面俱到，但求突破一点。 2、千人千面 众口难调 群众意见 学会分辨 ——多次挫折后心理承受能力强吗 3、说多不干 干多不说 舍得付出 团队中坚 ——你有影响团队决策的魅力吗？ 4、同舟共济 合力向前 失败难免 总结经验 ——并享成功乐趣和分担失败挫折 5、黎明曙光 坚持不懈 错误导向 毁于一旦 ——失败往往就在胜利到来之前 6、因小失大 互相埋怨 早知如此 抛弃前嫌 ——部门会有所失。你如何处理？ 三、本课培训目的 1、面对困境，企业销售团队成员如何应对？ 2、当困难一次又一次向我们走来时，我们所持的态度？ 3、在工作中，你是演员还是观众？ 4、集体中的你的表现其实也是你生活中的真实写照； 5、没有过不去的困难，只有不会动脑筋或不肯付出的人。 四、本课中穿插的互动游戏： 1、把你自己的安全交给团队——陀镙游戏 2、集体的智慧在于协调配合——集体人墙 3、劳心者治人劳力者治于人——个人突围 4、协作双赢就在于换位思考——穿越电网 第五节《忠诚感恩心态创建 ——反思过去珍惜现在的心态训练》 一、本课描述： 一个人工作中没有责任感，其实是生活中缺乏亲情感开始的。你一路走来，有多少亲人，朋友和生命中的贵人帮助过你，扶持过你，可是至今你记得几位，你是否知道“滴水之恩，当涌泉相报”是一种感激、感动、感触、感恩的做人品质。是需要随时提醒自己去积极修炼的。经济社会慢慢磨灭了你的亲情，但是做人却很强调这一基本的人性。懂感恩的人一般都很忠诚，反之就不忠诚。你内心世界有没被亲情，友情，爱情感动过呢？感受过这环节，你必然就会有很深的体会和改变。 二、主要授课要点 1、中外差距 体现效益 口是心非 民族劣根 ——滴水之恩当涌泉相报思维模式创 2、无情非君 有情有义 忘记过去 无疑背叛 ——你感恩过生命中的贵人吗？ 3、诉说内心 回忆过去 珍惜现在 崇敬未来 ——让帮助过你的人感到听到看到 4、感恩亲人 感恩企业 感恩同事 感恩社会 ——思维与行动的同步； 5、播种真诚 收获友善 心灵洗涤 总结从前 ——从现在重新做起。 三、本课要灌输的内容或达到的培训目的 1、 六月的麦穗，头埋得越低的，越是饱满的； 2、 把心交给企业，与企业同步，与领导共思维； 3、 企业困难在所难免，应以乐观和平常心态应对； 4、 感恩教育决不放松，感恩心态创建直到永远； 5、 努力进取，跟上公司组织架构调整的步伐，绝不当落伍者或拖后腿者。 四、本课中穿插的互动游戏： 1、回忆往事纪念生命中贵人——写重要人 2、唯心无旁骛才可全情投入——传递牙签 3、人际关系的四种选择决定——感悟体验 4、让自己在往事中深入反思——感恩体验 第六节：《点头微笑赞美乐观开朗——与人交往的5件宝》 一、本课描述： 据专家统计，一个人要发财，升官，行好运，与自己的嘴角上翘的角度成正比。所以笑容是一个人有无人格魅力最基本的一种表现。微笑不是虚伪赞美不是恭维，点头不是不分是非，乐观不是阿Q精神，开朗不是穷做戏。为人处事其实是一个人人格魅力的体现，也是一个人综合素质的展示。送人玫瑰，手留余香，口吐莲花，肯定别人。这环节教会你一个简单的技能，逢人减寿，遇物加价的思维，学会凡事多说对对对，是是是，好好好，行行行的口头禅。好习惯就慢慢形成了。 二、要讲解内容： 1、归零 短板理论 对比分析 豁然开朗 ——佛印与苏东坡的思维 2、竞争 弱肉强食 食草食肉 生于忧患 ——单打独斗与团队协作 3、快乐自找 点头说是 笑脸相迎 赞美为佳 ——有效让步，大舍才能大得 4、鼓励他人 首肯自己 送人玫瑰 手留余香 ——赞美别人就是赞美自己。 5、角色互换 浓所人生 人生如戏 全看表演 ——人人都有表演才能 三、课程目的： 1、掌握人生5的运用技巧。心境快速转换，学会适应和面对尴尬； 2、消除负面心态、焕发热情与集体共进共赢； 3、快乐面对人生及工作的困难并勇于克服困难。 4、换位思考，给人鼓励和肯定也是利与自己进步发展。 四、课程穿插的互动游戏： 1、思维一致时人的行为也大致一致——摹仿的神奇 2、人都朝着被鼓励的方向前进的 ——赞美的效果 3、人骨子里都不想被人小瞧和打击——批评的感受 4、沟通就是各自都舍退让对方一步——电话的沟通 第七节：《自我激励开发潜能——让每个企业职员更加自信》 一、课程描述： 人的潜能犹如冰山的一角，小头露出海面，大头还在海里。为什么冲锋陷阵的战士中弹后可以一直冲到敌人的整地上，为什么集中精力做某件事时会发现乐此不疲，效率倍增？潜能，人的潜能就像潜伏在人内心的雄狮，一旦被唤醒，其能量大得超过我们的想象。团队里的这种集体的潜能一旦被唤醒，效率和效果肯定也是有目共睹的。所以，想办法激发自己的潜能，让它有效地推动你的工作和生活。 二、主要讲解内容： 1、团队本质 分析内涵 看似简单 实现皆难 ——你能做到自己想做的吗 2、个人潜能 激发表现 有目共睹 亲身体验 ——别对你说不可能 3、人性弱点 随处可见 知己知彼 如我心愿 ——逃离痛苦、追求快乐。 4、成功公式 诲人不倦 寻找规律 事倍功半 ——“成功公式”分解 5、成功哲学 撼人心肝 全力以赴 才干显现 ——成功哲学对你的震撼 三、本课课程目的： 1、在人生及工作中自信心建立的重要作用； 2、成功自有方法，失败总找理由； 3、激发人的潜能，目睹原先以为不可能的东西。 4、心想事成，没有不可能。 四、穿插的互动游戏： 1、用智慧双眼看貌似不可能的事实——指头的能量 2、身残志坚的人永远是我们的榜样——录像片观看 3、一屋不扫而以扫天下的思维行为——听写和思考 4、不达目的誓不罢休的团队精神——成功哲学背诵 第八节：《皮之不存毛将焉附——与合作者共进共赢的竞争思维训练》 一、课程描述： 商业竞争并非只有下列方式：我赢你输，你赢我输，你输我输。还有一种叫“我赢你赢”，商业模式是人创造的，但是利益的多少是相对的。想要获得必须付出，所谓：“大舍大得，小舍小得，不舍不得。”可是你是否理解企业和团队某个环节的胜利，某个部门，某个团体的胜利并不是全局的胜利。所以企业的产、销、人、发、财就好比人的心、肝、脾、胃、肺。缺一不可。建立一种双赢思维是需要站在别人的角度，站在大局的高度去思考问题的。这一课就给你解决这个结果截然不同的问题。思路决定出路。 二、主要讲解内容： 1、人心弱点 贪心贪婪 成功法则 善始善终 ——女人到底底需要什么？ 2、羊群效应 竞争使然 人人表现 本色表现 ——你是怎样的一个人呢？ 3、忍辱负重 登高望远 蝇头小利 迷失丢脸 ——平时看到的人性表现 4、犹太智慧 博大深远 深思熟虑 把握眼前 ——穷也要站在富人堆里 三、本课课程目的： 1、团队执行中正确思维的判断及聆听的重要性； 2、人性在争斗中的自私自利和狭隘； 3、舍弃小我才能成全大我。 4、观察团队中成员的性格缺陷。 5、 明白团结合作的重要性。 四、本课穿插的互动游戏 1、讲明规则理解意图想清结局——游戏规则理解 2、市场不相信眼泪故争做赢家——分组讨论 3、发现你自己和发现周围学员——红黑见真情 4、结局让人瞠目结舌脸红筋胀——发言分享 第九节：《挖好人生的一口井——人生路上没有失败只有放弃》 一、课程描述： 人生一世，草木一秋。有的人成功了，说什么都有理，你都相信。有的人失败了，说的真话，说的真实经历你也觉得是假的。成功自有道理，失败也有规律。坚持不懈是成功的一个法则，可惜很多人难以坚持。像挖井，有的人穷其一生，瞄准一个地方坚持挖，日积月累结果看见了井水；有得人挖了几天，就换地方再挖，不见井水就再换地方。结果犯了国人凡事就想贪便宜，走捷径的毛病。到头来一事无成，悔恨终生。本课就是让你明白一个简单的道理：天下没有白吃的午餐。 二、主要讲解内容： 1、猎狗兔子 拉锯演练 全力以赴 弱能胜强 ——动物能做到的你能吗 2、一时一事 长期表现 滴水穿石 功在诗外 ——罗马不是一天走到的 3、统一协调 蒙眼体验 于无声处 收益不浅 ——突围体验团队 三、课程目的： 1、团队讲求共性，不提倡个性； 2、个人暂时的尴尬是可以突破的； 3、默契、智慧是团队胜利的法宝。 4、凡事只有全力以赴才能成功。 四、课程穿插的互动游戏： 1、坚持到底还是半途而废——蹲马步的体验； 2、死扛住困难一定能过去——拉锯的体验 3、只要你想要就可以成功——跨过一线天 4、没有最好但是可以更好——划船接力赛 第十节：《不经历风雨何以见彩虹？——团队成员是怎样互相支持和信任的》 一、课程描述： 当你的眼睛突然看不见光明，而你要跟随团队去经历一次户外刺激的旅程时，你怕吗？就靠着手拉着手，靠对团队领导的信任，靠对团友们的相互帮助，度过很艰难的一个又一个时刻，也许会翻山越岭，也许会坎坷不平，也许会惊险刺激，也许会惊魂失魄恐惧万分，这都得请你在这一课里慢慢去体验，去感受，去分享，去感悟。为什么九死一生的人会改变性格，改变世界观，改变以前自己固执己见的东西？上完这一课你就知道，团队凝聚力不是光靠奖金就可以解决的，有效的培训也不是靠讲解多少理论知识才有提高的。 二、主要讲解内容： 1、换位思考 珍惜当下 将心比心 感受非凡 ——你不过是企业团队中的一分子； 2、世事艰辛 谈何容易 天桥把式 光说不练 ——黑暗中体会企业和销售人生艰辛； 3、心智模式 拓展体验 危险害怕 全靠团队 ——领导在前信心不一样。 4、攀爬跳跃 信任无限 恐惧袭来 勇往直前 ——为了企业团队豁出去了； 三、本课课程目的： 1、体会团队领导的艰难、工作的不容易。珍惜当下； 2、体会痛苦、黑暗、恐惧、担心的考验； 3、挑战自己，勇于付出，做生活和工作的强者。 4、换位思考和感悟，没有领导的付出和决策会是怎样的结果。 四、课程穿插的互动游戏： 1、痛在手上记在心里——刀割的痛 2、过五关斩六将体验——蒙眼过关 3、不相信团队必痛苦——凭空后倒 4、做一个挺得住的人——恐惧害怕