客户：大型公开课 地点：河北省 - 石家庄 时间：2013/9/24 0:00:00 《企业变革管理与创新思维——通过转型变革挖掘创新潜力》 授课讲师：柳瑞军 标准课时：12课时/2天 适用对象：公司董事长、总经理、总监、部门经理等各级中高层管理人员。 课程特点：全程以理念讲解、案例分析、独创互动活动、课堂演练等形式，授课生动活泼、气氛热烈、吸引力强、引人入胜，启迪心智，为学员带来非凡培训体验和收获。 培训目标：（1）帮助构建企业变革和管理创新的系统观念和思维，系统检视企业变革管理中存在的问题，发现系统性和根本性进行管理变革的有效途径；（2）通过对组织创新变量的系统分析，提供有效识别企业所面临的机遇和问题的实用方法和工具；（3）通过系统的创新思维训练，帮助提升领导者的创新思维技能；（4）帮助识别变革和创新过程中的问题和难点，进行成功的变革管理。通过以上对创新方法、工具的系统学习和演练，为企业需要创新的关键领域和具体问题提供思路，为企业创新的未来之路打下良好基础，帮助企业在日益白热化的市场竞争中脱颖而出、独占鳌头。 课程大纲： 第一天 企业管理变革 主题一. 转型期的管理创新之道 1. 复杂环境下的变革转型 → 思维突破是所有创新的基点和关键 → 从环境扫描到观念创新 → 外部环境带来的挑战和机遇 2. 企业转型升级的主要途径 3. 当今制造业面临的经营难题和转型 → 向服务转型所需的变革行动 → 成功转型企业的特征 → 如何判断转型的信号和时机？ 4. 管理创新是经济转型的有力保障 → 创新是组织的基本功能 → 创新是组织的核心原则 → 视频案例 → 了解所在组织的创新水平和现状如何？ 5. 重振企业家精神 主题二. 战略转型与变革行动 1. 国有企业的战略转型路 2. 民营企业的战略转型 3. 构建新的商业模式 → 外部机会要素分析 → 客户价值要素分析 4. 转型期的变革行动 → 不同企业发展阶段及管理重点 → 四大关键管理能力 → 系统创新的过程和要素 → 管理创新的三大变量 主题三. 构建创新型组织 1. 组织创新的障碍 2. 激发创新的组织变量 → 大公司要像小卖部 3. 组织结构变革 → 机械结构与有机结构 → 战略对组织结构的影响 → 业务模式对组织结构的影响 → 环境对组织结构的影响 → 组织发展新趋势 → 以创造力为边界的组织管理 4. 组织流程变革与制度创新 → 构建规范灵活的运营管理体系 → 以客户为核心的流程变革 → 新的组织沟通方式 → 工作环境和支持 → 学习型组织的建立 5. 工具应用：《组织创新能力变量检视表》 主题四. 塑造优秀企业文化 1. 塑造创新文化的三个变量 → 文化氛围影响创新的心理环境 → 塑造核心价值观 → 案例：3M、蒙牛的创新文化 2. 构建回应顾客的文化 → 优秀企业如何远离了顾客？ → 回应顾客文化的要素 3. 企业文化变革 → 核心价值观的形成过程 → 案例：宝洁、华为的文化变革 4. 应用工具：《回应顾客文化检视清单》 第二天 领导思维突破 主题五. 领导决策思维 1. 制定决策是管理的本质 2. 影响决策的主要因素 3. 问题和决策的类型 → 程序化决策与非程序化决策 → 决策风格与直觉因素 4. 克服决策制定中的错误和偏见 5. 创新是决策的最高准则 6. 在决策中提高创造性 7. 创造性决策的三步思考法 8. 案例分析：有效的管理创新会议 主题六. 领导者的创新素质和创新思维 1. 创新是领导工作的最高准则 2. 变革领导者的创新素质 → 测测你的创造力 3. 打破传统思维的束缚 4. 领导者的四大创新思维能力 5. 超传思维与跨行业领导力 6. 多个经典案例分析 7. 发散思维课堂互动练习 8. 应用工具演练——思维导图法、三级联想思维 主题七. 系统管理创新的实战板式 1. 管理创新的系统思维 2. 系统思考的障碍 3. 系统思考三大原则 → 本质思考法及练习 → 动态思考法及练习 → 全局思考法及练习 → IMB的经典案例 4. 系统创新的四个层面 → 案例分析：海尔的系统创新 5. 领导者的整合思维 → 观念融合法 → 强制反驳术 6. 工具应用：《系统创新四维检视表》 主题八. 变革过程管理 1. 管理变革的两种类型 2. 变革过程三步模型 3. 创新与变革的时机 4. 成功变革的关键点控制 5. 变革过程中的冲突处理 → 解决冲突策略的运用 → 激发冲突策略的运用 6. 成功变革的行动准则 7. 案例分析：三星的变革与激发冲突策略 8. 工具应用：《力场分析》