如何进行企业文化建设张锡民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：某知名集团公司的气氛为什么不一样？ 第一章 正确认识企业文化一.企业文化的概念 二.企业文化的结构 （一）企业物质文化1.企业环境 2.企业器物 3.企业标识 （二）企业行为文化1．企业人关键行为2．企业目标 3．企业制度 4．企业民主 5．企业文化活动 6．企业人际关系 （三）企业精神文化1． 企业哲学 2.企业价值观 3.企业精神4.企业道德三.现代企业制度对企业文化的要求 四.推进企业文化建设的总体框架1.内容体系；2.组织体系；3.方法体系；4.评价体系；　　第二章.企业文化的变革方向-执行力文化一.执行力文化概述案例：苹果电脑：失利于文化1.什么是执行力文化？2.企业执行力文化的模型3.执行力文化的形成企业运营系统的建立案例：GE的运营系统的组成二.从改变信念和行为开始案例：IBM的文化变革三.着眼于执行力的绩效管理1.绩效管理的核心是一个完美的循环案例：摩托罗拉的绩效管理理念2.管理的本质3.现代企业战略执行性绩效管理模型案例：《人力资本》对张锡民的采访图示1至图示3四.创建企业执行力文化的语言1.正确的执行力文化语言的特点2.GE的执行力文化语言六个西格玛Work-out—群策群力QMI—快速市场信息最佳实践分享3.英特尔公司的6条价值观案例：英特尔公司的6条价值观4.麦当劳的“QSCV”服务信念案例：麦当劳：用服务的信念创造价值五.展开有效的企业沟通案例：通用电气公司的直接沟通案例：高经理为什么受累不讨好？大型游戏：部属角色与领导角色（一）成功在于沟通1）今天的管理人员面对复杂的管理现象2）项目经理的沟通要求3）成败之别4）管理者对下属的沟通圈-执行力的基础案例分析：刘军的烦恼4（二）伟人/名家论管理沟通杰克韦尔奇：诺基亚：爱立信:（三）对有效沟通的深入认识沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）沟通无极限六.领导人以身作则要注意用“行动”去昭示部下 第三章 企业文化内容体系的具体设计方法一.原有企业文化主要优点的继承二.原有企业文化的主要缺点的克服 三.系统设计企业文化咨询案例：四环医药企业文化的内容体系设计1.企业经营哲学（或称企业宗旨）2.企业价值观 3.企业精神 4.企业训词5.四环经营管理六大原则 6.四环员工管理七层次: 7.企业品牌形象 第四章 企业文化的具体实施方法咨询案例：四环医药企业文化的具体实施方法一.总体组织方法二.单项活动的组织开展方法三.推进总体策划 四.企业文化的学习要求五.企业文化的贯彻落实要求六.企业文化讲师的配备及培养要求七.企业文化的政绩要求八.企业文化建设活动类型要求九.本年度公司级企业文化具体活动设计 第五章 著名企业塑造企业文化案例分析一.科龙企业文化的塑造二.中国最有魅力的五大企业文化三.走进联想看文化四.企业文化：正泰发展的活水之源五.康佳：文化转型比战略转型更重要六.惠普之光：从陈翼良看惠普文化的魅力七.西安杨森：文化是魂八.源远流长的古井文化九.三洋的企业生命论十.通用电气的“情感管理”十一.柯达的建议制度与科学管理结束语：桑塔纳和奔驰