著名管理培训大师余世维博士在椰城开坛论道提升管理者执行力，他结合自己长期高层经理人的职业经历，讲述了大量生动案例，其深刻的见解及精彩的言论博得听者掌声如潮。 　　从老板开始检讨执行力差 　　余世维说，中国的企业执行力比较差，可用“怪圈现象”来诠释：一个公司的执行力不好就会产生怪圈现象，高层怪中层，中层怪员工，怪来怪去谁的执行力都不好。 　　一个城市要发展成宜居地，政府部门应派代表去参观厦门、苏州、青岛、大连，看看自己跟那些城市的差距。参观完后，要从市领导开始检讨。我们有个毛病，总是从下面开始检讨，其实上层只要偏差一点点，底下的差距就会放大无数倍。所以市长犯错要比局长严重多了，越高规格犯错越大。 　　平安保险总裁马明哲有个优点，专门检讨自己的高管，从最高主管开始检讨，不好的高管很快就拿掉，这让平安保险在国内保险业处于领先地位。如果从最高主管开始检讨，核心竞争力很快就可以浮现出来。 　　不将私人感情混入工作中 　　中国是个特别强调人情味的国家，但因人情味产生的负面因素也不少，有时这种负面因素甚至掩盖了它的优点。我们常说先做人后做事，可有人却将这句话解释成人情面子，把人情当作获取利益的工具。 　　在余世维看来，事实上，好兄弟与管理者的成功混合体并不存在。作为一名主管，应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。美国通用电器公司前总裁杰克－韦尔奇三天前还请副总吃饭，非常热心地替他夹菜斟酒，三天后就将这位副总撤换了。因为韦尔奇认为，做老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 　　国内企业家用人易犯一个毛病：用自己看起来顺眼的人。实际上要用对自己有帮助的人，每天像哈巴狗一样围在身边的人，不一定对你有帮助。用人是要用和自己互补的，只有这样的人才会帮助公司发展。 　　情商和逆商决定管理成败 　　美国科学家曾对近千名成功人士研究调查，得出一个结论：成功的人，80％靠情商，20％靠智商。此外，成功还有个重要因素是AQ（逆境商数，简称逆商）。 　　余世维说，曹操晚年出兵至大别山，竟然心生恐惧地说，大别山怎这么高。部下窃窃私语，认为曹操老了。果不其然，历史书告诉我们，这是曹操一生最后一次出兵。曹操一世英雄，晚年出兵畏山高，其实说明曹操的逆商低了。如果把追求成功比喻成爬山，支持他爬到巅峰的力量是逆商，但智商和情商是基本条件。 　　一次，余世维开会批评了一个副厂长。第二天，副厂长突然向他提出辞职，余一思量，郑重地在辞职书上签了字。可副厂长却后悔了，闹到董事长办公室，说是开玩笑，要求余收回辞职书。余坚持不收回，他认为，尽管副厂长工作十分优秀，可受点小委屈就闹着要辞职，不能顾全大局，管理情商不及格。 　　余世维认为，管理者自己要先适应环境，才能引导变革；自己先委曲求全，才能察纳雅言；自己先顾全大局，才能见树见林；自己先注意群众，才能整合团队。 　　情商不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与善用。聪明的人善于扬长避短。企业领导者、管理者要能规避自己情绪的负面，善用别人情绪的正面，引导别人的正面，激发别人的正面，同时防制别人的负面。管理层和员工都要提升自己的情商。 　　要把情商看得重于学历。情商不好的员工是公司的害群之马，这种员工要淘汰。但如果所有的员工情商都有问题，那是谁的问题？是老板出了问题。