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汽车行业客户体系培训辅导教练
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张新洲:BIQS
2019-10-23 2754
对象
汽车零部件
目的
通过通用汽车或PSA的供应商质量体系,过程审核
内容

组织架构

QRQC会的责任人为生产部门/质量部门,由质量、工程、维护部门和支持人员提供支持。

每天举行,回顾部门收集的重大问题。有些厂可能每班举行一次。

是交流会,而不是问题解决会。

10-20分钟的站立会议,在生产现场召开。

每个问题都需记录在实际问题解决报告(PPSR)中。会上固定使用此结构进行报告,保证会议在预定时间内完成。

供应商应在报告最初遏制阶段、问题根源和纠正措施更新时使用标准的问题解决格式。

职责

工厂经理或者指定的生产负责人需要:

确保快速反应过程有效且得到保持

指定一名推进人或多人联合推进

快速反应会上,现场管理层需要:

为未分配的问题指定一名负责人。在不同阶段可指定不同的负责人(不同,可以是同一部门不同层级人员,也可以是不同部门的人员,但一定是针对此阶段的具体任务)

确保与会者提供合适的支持。

为状态为红色的问题明确行动方案和责任人。

未关闭问题需明确下次报告日期。





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