课程背景：

本课程重点解决从业务岗位提拔上来的管理人员从过去做自己业务到如何带动团队业务中心理角色的转变及如果利用简单有效工具，快速提升自我管理能力的课程。

课程目标：

1、了解自身的优势

2、建立从自我管理到团队管理的角色转变

3、掌握团队管理中简单有效管理工具的理解和运用

一、心理素质建立：

（一）认知转型：

1、管理者职能定义

2、管理者应扮演的角色

3、管理者职能与业务明星的区别

（二）心态转型：

1、面对组织利益和个人利益冲突的时

2、学会处理员工抱怨

3、如果让自己的要求得到下属的认同

4、公司需要怎样的职业经理人

二、个人素质建立：

（一）习惯转变：

1、如何解决局部和整体的关系（员工负责局部，你负责整体）

2、目标管理的组织和实施

3、时间管理方法和技巧

（二）状态转变：

1、管理精英应具备的素质模

2、管理精英的计划能力

（1）战略分析制定

（2）计划制定和实施

（3）时间管理的方式和技巧

（4）分析判断和决断能力

3、管理精英的组织能力

（1）团队建设的方法

（2）交流能力的提升和技巧

（3）聆听能力的提升和技巧

（4）协调能力的提升和技巧

（5）团队合作能力

（6）创新能力

（7）高情商沟通能力

4、管理精英的领导能力

（1）洞察力

（2）感召力

（3）承压能力

（4）用人技巧

（5）激励能力

（6）人际网构筑能力

（7）学习成长能力

5、管理精英的控制能力

（1）细节关注

（2）绩效管理能力

（3）监督和指导能力

（4）冲突管理和应变能力

（5）解决问题和持续改善能力