美容院店务管理系统108秘笈（34）

美容院有哪些实用的拓客模式

编者：马高参

业绩治百病、拓客解千愁；后者有保障、前者全无忧。

按照美容院常用拓客的手段和方法，大致可以分为以下四种拓客模式：

1、店内拓客模式

“红旗不倒、彩旗飘飘”讲的就是这种店内的拓客模式，店内拓客模式是美容院日常最直接、也是最有效的一种拓客手段。它主要是针对店内现有老顾客资源，通过设计一些“闺蜜节”的方式，鼓励老顾客邀请和推荐自己身边的好友、同学、亲属成为美容院的新客源。

其实，除非是新开店，不然的话，美容院主动去做拓客，通常是说明美容院的顾客资料在流失，进而说明这个美容院的经营管理出现了问题，要进行自我经营诊断和缺口完善。所以，这绝不是简简单单的一次两次拓客就能解决滴，如果运营管理系统不完善，拓了再流失、流失了再拓？

2、户外路演拓客模式

这种拓客模式主要适合一些新开的美容院，尤其是在社区经营美容院常用的一种拓客方式，比较经济实惠和受用，现在美容院通常都是采用“商圈免费扫描二维码赠送礼品或护理卡”的方法，来吸引社区内女性顾客关注美容院。

由于拓展进店的全是陌生顾客，而且数量比较多、质量比较杂，在后期进店体验销售环节上，通常会给美容师带来沉重的工作压力，影响美容师的工作效率，最终新顾客成交率比较低，最高不超过10%。

3、异业联盟拓客模式

这种拓客模式一般都是适合一些经营时间久、在当地美容圈里有一定声望和影响力、经营规模比较大的大型美容会所或者连锁型美容院。在国内美容行业里面一直非常活跃近十年的《青花情——遇见最美的自己》金融高端拓客模式，就是典型的异业联盟代表（详情可咨询群内“赵本山—拓银行高端客户”）。

异业联盟拓客模式主要解决美容院高端顾客资源缺失的问题，但是，特别要强调的是——拓客很容易、留客是关键！面对着当地最优质的高端客源，美容院需要精心设置一套完整的接待、咨询、体验、实操和销售系统，否则，单纯的项目优惠是无法完成留客目标的，要知道，针对有质量、有钱的顾客而言，往往她们都是——差事不差钱的主儿！

4、线上拓客模式

这是一种新兴的互联网拓客模式，它主要是针对以80后、尤其是90后为主的新新人类顾客群体，爆款、新颖、流行、价廉是吸引拓展这类顾客的四大元素，从目前市场反馈的数据显示，类医美项目，尤其是光电类美容仪器项目比较适合“线上拓客模式”。

一句话：美容院拓客最好的模式，就是不拓客！