美容院店务管理系统108秘笈？（19）

美容院老板在企业中的自我角色定位

编者：马高参

随着互联网经济的飞速发展，传统商业模式和企业角色正在发生翻天覆地的变化，以致造成很多人搞不清自己在企业中的角色和准确定位啦。

在互联网经济中许多概念被颠覆，例如顾客不在是上帝变成了“用户”，销售不是在卖货变成了“数据”，产品不在是工具变成了“载体”，门店不在是实体变成了“平台”，老板不在是老板变成了“+号”，而员工则变成了“老板”！

因此，在美容院的经营管理角色中，美容院的老板更像是一个采购员，她需要源源不断的将外面世界的优秀特色产品引进来，将外面先进的管理手段和系统引进来，将外面优秀的人才吸引进来。

按照互联网的思维模式，世界上没有任何人属于谁的谁。

美容院作为一个比较特殊的服务性行业，发展规模小、福利保障差，员工在美容院中的工作状态始终处于一个相对“颠簸流离”的动荡状态下，用美容院现有的企业品牌价值和企业文化还无法足以吸引员工能死心塌地的跟着走。

套用中国著名民营企业家严介和的一句名言：在一个小微企业中，高层员工看事业、中层员工看情感、基层员工看待遇。

这句话一语道破了传统美容院老板心中的最后一道防线，如何“榨取员工的剩余价值”，而不是“剥削劳动者”，已经成为今后美容院老板无法回避的一个选项。

总而言之，为企业提供良好的发展环境、为员工创造一个良好的工作环境，为用户创造一个满意的消费平台，这就是今后美容院老板在自己企业中的一个准确角色定位——投资服务者。