【课程背景】

知识型工是伴随时代的发展而产生的，一般指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位（或组织）带来知识资本的增值，并以此为职业的人员。随着国内企业对人员素质要求的不断提升，知识员工在企业内的比重迅速提高。如何解决好知识员工与其他员工的断层，最大程度的发挥他们的主观能动性及自我意识就成为现今企业一个比较棘手的问题。

本课程从自我管理、管人和管事三个维度，主要探讨知识员工的内涵与特征以及甄选的技巧，告诉企业知识员工管理的基本方法、激励特点、如何建立知识员工的激励体系、留住知识员工的基本方法，

从工作的实际出发，结合相关案例的分析与讨论，达成管理者的触动与共鸣，全面提高管理技术与实践管理工具方法。

【课程特色】

1、课程注重权威性、实用性：基于全球最权威个人成长和亲密关系研究机构——加拿大HAVEN学院的基本理念，运用赖克式呼吸与肢体工作、完形等专业方法进行教学，引入全我模型、心理剧、物化、关系发展阶段、绘画疗法等，会厘清银行员工存在的各种心理现象，减少团队中可能发生的潜在冲突；

2、课程注重内容新颖性、授课方式新颖性：学员可以通过脑身心全方位的体验，大量肢体、仪式、音乐、个案等方式来支持学员的转化，在此过程中不止获得新的认知，并强化新的创造力与活力的体验；

3、课程注定学员参与性、兴趣性激发：以体验活动、互动分享、个案工作为主要特点，它将鼓励每位参与的学员共同或是各自探索，但是不强迫学员一定要和伙伴分享他们觉得不舒服的事；

4、课程注重效果及时性、持续性：讲师会带领学员对自己的惯有模式做出检视与新的选择，让关系中阻塞的能量重新流动起来，会像种子一样播种在学员心里，持续发生正向作用，长时间激励学员，在需要时可能会回溯到较早期个体心智模式、行为模式的形成，带领个体反省其模式的有效性和有限性，影响更为深远。

【实施方式】专题讲授、情景演练、案例分析、人物传记分析、现场体验、经验分享等

【课程时长】2天

【课程大纲】

第一单元、管理之形：知识员工现实管理工作中的困境分析

 现场活动：在不同的环境中，我们的身心感受？

一、知识员工管理者普遍存在的心理困境

二、知识员工管理者的四个维度象限：教练/辅导/咨询/督导

三、知识员工自我领导风格认知:锥子/尺子/榔头/蜡烛

  现场活动：通过肢体活动、团体照镜子等方式了解自己的领导风格。

  案例分析：广东深圳移动王主任的自画像分析。

第二单元、管理之剑：知识员工解读与如何进行知识员工的激励及管理

一、知识员工特性解读

二、如何进行知识员工的管理和使用

三、如何有效进行知识员工的激励与保留

1、激励因素与需要理论

2、激励心理学

3、如何寻求内在动机

4、如何选择有效的激励法

5、如何持续有效的激励员工

6、知识员工离职的"双刃剑"

7、保留知识员工的几种办法

  案例分析：北京电信市场部副总为什么如此成功？

四、如何有效应用教练技术辅导知识员工

   案例分析：浙江电信某县公司副总为什么用教练辅导技术总会失败？

详细课程大纲请联系助理！